Carlos De la Rosa

Gestión y desarrollo de operaciones de carga internacional marítima, aérea y terrestre en México. Coordinación con agentes aduanales, navieras y aerolíneas para importaciones y exportaciones de clientes en diferentes industrias. Especializado en optimización de rutas, documentación aduanera, Incoterms y cadena de suministro para empresas mexicanas que importan y exportan. Manejo de operaciones FCL, LCL, carga aérea y transporte terrestre internacional.

•Venta, apertura y manejo de líneas de crédito a clientes actuales y prospectos sobre compra de mercancías. • Adquisición de nuevos clientes y prospección outbound. • Prospección de clientes en frío. • Relación con los clientes. • Llamadas telefónicas, gestión comercial, desarrollo de la venta. • Cierre de Ventas B2B. • Venta consultiva, acercamiento y negociación con C-Levels • Venta y manejo de seguros de mercancias. • Administración de Cartera de Clientes • Generar y presentar Cotizaciones Marítimas, Aéreas y Terrestres apoyado por el equipo de Global Pricing. • Implementar y documentar iniciativas de mejora en el proceso de cierre y en el proceso de onboarding. • Responsable de equipo de trabajo para el cumplimiento de metas (4 personas).

-Aplicación de payperless en la compañía en área operativa y administrativa. -Desarrollo en manejo de instrucciones operacionales, administrativos y de costos (pricing) a través del sistema operativo (Cargo wise). -Documentación de manuales operativos. -Atención y solución a problemas en las 3 modalidades operativas (Terrestre,Marítimo y Aéreo). -Desarrollo de diagramas de flujo así como la interacción entre departamentos. -Aplicación de cultura 5´s en la compañía. -Trabajo de proyecciones anuales de la compañía en conjunto con dirección. -Manejo de personal a cargo (5 personas). -Plan de desarrollo de personal en creaciones de áreas operativas (Terrestre / Marítimo,Aéreo). -Cierres mensuales sobre los servicios facturados. -Capacitación al personal en las 3 modalidades (marítimo,aéreo y terrestre). -Implementar proceso de mejora continua operativa. -Coordinación de equipo operativo así como asignación, distribución y manejo de las cuentas. -Visitas a clientes con el equipo comercial. -Evaluación tetramestral de personal a cargo.

Gerente de Operaciones – (Enero 2015 – Diciembre 2017) -Enfoque gerencial de seguimiento del departamento operativo (marítimo y aéreo). -Promover la buena relación del equipo y generar coacheo continuo. -Coordinación de personal. -Creación de metas y cumplimiento de las mismas. -Revisión de gastos en la parte contable. -Solución de problemas operativos marítimos y aéreos. -Monitoreo diario de facturación y ganancia. -Manejo de mercancías vulnerables (obras de arte, etc). Gerente de Operaciones y Pricing – (Enero 2014 – Diciembre 2014) -Evaluación del personal a cargo. -Administración de solicitudes de cotizaciones marítimas, aéreas, chárter, handcarry, break bulk, cargas sobredimensionadas con sobrepeso, peligrosas y refrigeradas así como agencias aduanales y arrastres de contenedores. -Negociación de costos y administración de cartera con proveedores. -Desarrollo y evaluación de proveedores. -Manejo de licitaciones, tarifarios así como retroalimentación de tarifas. -Reportes del manejo del área ante dirección. -Evaluación de mejoras de procesos apegados al equipo de ventas y equipo de operaciones. Líder Departamento Marítimo – (Mayo 2012 – Diciembre 2013) -Responsable de las operaciones marítimas tanto de Importación como exportación. -Negociación de tarifas para agentes de cargas internacional y proveedores nacionales. -Manejo de cierre de movimientos en la parte contable (facturación y provisiones). -Coordinación de arrastres terrestres, carga suelta, contenedores, cajas secas, rabón, etc. -Asignación de embarques y responsabilidades a los integrantes del departamento. -Encargado de proyectos involucrados con el departamento marítimo.

-Negociación de tarifas para servicios marítimos y terrestres. -Asignación de proveedores de transporte (forwarders,navieras,transportes directos). -Coordinación y manejo de los pedidos de compra, desde su salida en planta hasta su llegada en puerto (120 contenedores mensuales provenientes de Asia). -Responsable de la documentación para el proceso de importación en Aduana (Manzanillo y Lazaro cardenas). -Transferencia de residencia a Cancún, Quintana Roo para apertura de Oficinas Operativas. -Revisión de cuenta de gastos aduanales y/o facturas de transporte, así como programación de pagos. -Reclamo de repuestos para productos defectuosos (maquinaria, llantas, etc.).

-Cotización de Embarques (movimientos terrestres, piggy back, flat rack). -Importación y/o Exportación Marítima en diferentes Incoterms (Ex-works, FOB, DDU etc) manejando diferentes clientes. -Realización y aplicación de cartas encomienda, endoso y garantía con las diversas navieras. -Manejo de Arrastres terrestres, carga suelta, contenedores completos, cajas secas, rabón, etc. -Facturación de los embarques operados. -Programación de pagos a navieras y/o proveedores - Constante contacto con proveedores para obtener un mejor costo por sus servicios. -Visita a clientes para conocer necesidades y mejorar el servicio blindado. -Líder del departamento marítimo, encabezando herramientas de calidad para la mejora continua por medio de Kaizen, Kanban, 5s, Pull y Push.

-Coordinación y manejo de importaciones marítimas como In –House (Industrias John Deere). -Realización de documentación para el despacho aduanero (creación de cartas encomienda y aplicación de cartas garantía). -Manejo de reportes operativos. -Operación Aérea en ausencia del gerente.

-Forme parte del proyecto Identificación de Activo Fijo en la planta la cual se requería llevar un control del material contado para evitar multas y sanciones en caso de Auditoria.