Carlos Bueno

Gerente de vendas @ Sergio K.

About

Com mais de 10 anos de experiência no varejo de moda, atuei na gestão de lojas com foco em performance, experiência do cliente e desenvolvimento de equipes. Sou movido por resultados e pelo encantamento do cliente, utilizando CRM, CSAT e NPS para aprimorar a jornada de compra e fortalecer a fidelização. Liderei times com propósito, buscando alta performance, engajamento e excelência em cada detalhe da operação.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Retail

Skill

Recursos humanos (RH), Mídias sociais, Indicadores-chave de desempenho, Treinamento ministrado por instrutor, Relacionamentos interpessoais, vitrine, Visual merchandising, Marketing, Habilidades analíticas, Marketing no ponto de venda, Gestão de estoques, Fechamento de caixa, Operações, Moda, Treinamento, Gestão de lojas, Luxo, Ensino superior, Despesas operacionais, Apresentações

Experience

Gerente de vendas

Sergio K.

2025-7 - Present · 1 yr 3 mos

São Roque, São Paulo, Brasil

- Liderança de equipe focada em performance e atendimento consultivo; - Planejamento e execução de ações comerciais e campanhas sazonais; - Controle de indicadores de vendas; gestão de VM e reposição de produtos; - Treinamento e acompanhamento individual de vendedores, feedbacks; - Elaborar e analisar relatórios, acompanhar potenciais concorrentes;

Gerente comercial

BISCHOFF GROUP

2024-3 - 2025-7 · 1 yr 5 mos

- Visual Merchandising; - Acompanhar pós-venda, focando em fidelização de clientes; - Definir e gerenciar as ações vigentes e futuras; acompanhamento de KPI’s, NPS, CSAT; - Elaborar e analisar relatórios, acompanhar potenciais concorrentes; - Acompanhar CRM;

Gerente comercial

FILLITY

2023-8 - 2024-3 · 8 mos

São Roque, São Paulo, Brasil

- Gestão de carteira de clientes, - Prospecção de Leads; - Criação de estratégias e ações de vendas; - Gerenciamento de mídias sociais focado em vendas e marketing digital; - Análise de tendências de mercado; - Identificar oportunidades e ameaças ajustando estratégias; - Alimentar CRM a base de dados; - Acompanhamento de KPI’s e CSAT.

Gerente comercial

CORI

2022-1 - 2023-12 · 2 yrs

São Roque - SP

- Rotina administrativa; - Acompanhar pós-venda, resolver problemas de forma eficiente e rápida garantindo a satisfação do cliente; - Gestão de carteira de clientes; - Definir e gerenciar as estratégias para aumentar a receita; - Elaborar e analisar relatórios, acompanhar potenciais concorrentes;

Gerente de vendas

TRACK&FIELD

2020-11 - 2022-1 · 1 yr 3 mos

São Roque, São Paulo, Brasil

- Supervisão da equipe de vendas e análise de desempenho; - Relacionamento ativo com cliente; - Prospecção de Leads; - Gestão de performance e feedback; - Elaboração de relatórios de vendas;

Coordenador de seção

ZARA

2016-11 - 2018-10 · 2 yrs

Sorocaba, São Paulo, Brasil

- Supervisionar e liderar equipe de vendas em seções específicas dentro da loja; - Garantir a cobertura adequada de funcionários durante os horários de pico; - Exposição de produtos, precificação e VM.

Vendedor responsável

Havaianas

2011-11 - 2014-11 · 3 yrs 1 mo

Sorocaba, São Paulo, Brasil

- Construir relacionamentos positivos com os clientes; - Acompanhar pós-venda, resolver problemas de forma eficiente e rápida garantindo a satisfação do cliente; - Gestão de estoque e exposição de produtos de forma atrativa. - Treinamento novos colaboradores; - Visual merchandising.