Carlos Ramos Filho

Coordenar os serviços de suporte e infraestrutura de TI, Gerenciar projetos de inovação e melhoria tecnológica para as lojas e matriz. Gestão de fornecedores e contratos pertinentes a área,

Administrar toda a infraestrutura de rede e servidores.

- Administração do CA Service Desk (carga de dados, customização de campos e tabelas) - Administração do SAP Business Objects (BI) (criação, customização de relatórios e dashboards para a equipe de monitoração e gerencia). - Facilidade para trabalhar em grupo multidisciplinar. - Gerenciar projetos de implementação de sistemas. - Conhecimento prático da metodologia Itil. - Negociação com fornecedores. - Instalação e Manutenção de servidores VMware e gerenciamento de VMs. - Responsável pelo Atendimento a Clientes Internos e Externos. - Instalação e administração de servidores 2003/2008/2012. - Monitoração das redes WAN, LAN e seus respectivos equipamentos com os sistemas Junos Space para equipamentos Juniper e também OPMon (Baseado no Nagios) para os demais equipamentos (Firewall, switch, etc) - Gerenciamento de Serviços de Redes Windows, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, GPOs, File Server e Print Servers - Servidor Exchange 2007 e 2010 (administração e atualização). - Gerenciamento de Backup – com ArcServe e do SQLServer - Troca e identificação de problemas em hardware (Servidores, desktop e notebooks). - Padronização de rede / Documentação de topologia de rede. - Configuração e Gerenciamento de MDM’s - Estudo para instalação de novas unidades, e definições de recursos de TI. - Instalação e Suporte de I e II nível nos sistemas de Gerenciamento de dispositivos móveis BlackBerry Enterprise Server versões 4.1.7 até 5.0.4 MR6. - Instalação e Suporte de I e II nível nos sistemas de Gerenciamento de dispositivos móveis BlackBerry Enterprise Service versões 10.0 até 10.2. - Instalação e Suporte de I e II nível nos sistemas de Gerenciamento de dispositivos móveis MobileIron.

- Gerenciar projetos de implementação de sistemas. - Conhecimento prático da metodologia Itil. - Negociação com fornecedores. - Instalação e Manutenção de servidores VMware e gerenciamento de VMs. - Responsável pelo Atendimento a Clientes Internos e Externos. - Contratação e Gerenciamento de Gastos em Telefonia Fixa e Móvel. - Projeto e Gerenciamento de Cabeamento Estruturado. - Instalação, configuração e monitoramento de redes WI-FI. - Suporte a usuários, nos sistemas operacionais Windows XP e 7, Pacote Office, Project e Visio, - Instalação e administração de servidores 2003 e 2008R2. - Monitoração das redes WAN, LAN e seus respectivos equipamentos (Firewall, switch, etc) - Gerenciamento de Serviços de Redes Windows, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, GPOs, File Server e Print Server - Servidor Exchange 2007 e 2010 (administração e atualização). - VPN entre filiais - Gerenciamento de Backup – com ArcServe e do SQLServer - Troca e identificação de problemas em hardware (Servidores, desktop e notebooks). - Definição da politica de uso, bem como comprometimento do negócio. - Padronização de rede / Documentação de topologia de rede. - Inventário de Hardware e Software.

Responsável em dar suporte as filiais de todo o estado de São Paulo até o triangulo mineiro. Esse suporte consiste em contratar links de voz e dados com a matriz no Rio de Janeiro e entrar em contato com as operadoras caso aconteça algum problema. Suportar todos os sistemas adotados pela companhia, como Lotus Notes, pacote Office, sistemas operacionais, Siebel, clientes de bancos de dados como Oracle e SLQServer. Manutenção na parte de hardware (desktop, notebook e servidores HP)

Meu Projeto de TCC foi a criação de um sistema de Leilão Reverso