Carlessandra Pizano

Atuação estratégica como consultora de negócios, focada em oferecer as melhores soluções de crédito, investimento e proteção para clientes pessoa física e jurídica. Principais frentes de atuação: Consórcios: Consultoria personalizada para planejamento e aquisição de bens (veículos e imóveis). Seguros: Gestão de seguros automotivos e proteção patrimonial. Crédito Estruturado: Especialista em Crédito Consignado (INSS/SIAPE), antecipação de FGTS e linhas de crédito para beneficiários de programas sociais. Foco total em transparência, agilidade na aprovação e suporte completo ao cliente do início ao fim do processo.

Atendimento especializado em soluções de crédito rápido, como antecipação de FGTS e empréstimos para beneficiários de programas sociais. Gestão de documentação e análise de viabilidade de crédito através de plataformas bancárias parceiras.

Consultoria em planos de consórcio para aquisição de veículos (Shineray) e investimentos imobiliários/veiculares (Ademicon). Foco no planejamento financeiro de longo prazo para clientes, ajudando na escolha de cotas e lances estratégicos.

Prospecção e implementação de cartões de convênio e soluções de crédito próprio para empresas. Análise de perfil de clientes e suporte administrativo no fechamento de parcerias de benefícios empresariais.

Gestão de carteira de microempreendedores e empresas, com foco em soluções de recebimento e tecnologia de pagamentos. Suporte consultivo na ativação de novos parceiros e treinamento sobre o uso das ferramentas digitais e taxas de mercado.

Liderança de equipe focada em produtos financeiros e soluções de crédito (consórcios). Nesta posição, meu papel foi além das vendas, concentrando-me na gestão de pessoas e na qualidade dos processos internos. Principais responsabilidades: Liderança e Treinamento: Desenvolvimento de equipe, acompanhamento de KPIs e suporte técnico para negociações complexas. Compliance e Auditoria: Garantia de que todos os processos de venda e documentação estivessem em conformidade com as normas da empresa e órgãos reguladores. Gestão de Conflitos: Atuação direta na resolução de problemas críticos e suporte ao cliente em casos de alta complexidade. Estratégia de Negócio: Planejamento de metas e suporte administrativo ao setor de vendas.

Especialista em atendimento humanizado e acolhimento, atuando em negociações complexas e sensíveis. Gestão de contratos de prestação de serviço e fidelização de clientes através de suporte contínuo.

Atuação sólida por mais de 14 anos em uma das maiores empresas do setor automotivo do Brasil. Minha trajetória foi marcada pela gestão de carteiras híbridas, atendendo desde o consumidor final até grandes frotistas e transportadoras da região de Santarém (PA). Principais responsabilidades e conquistas: Gestão de Contas Corporativas (B2B): Negociação direta com empresas de logística e agronegócio, focando na otimização de frotas e contratos de suprimentos. Suporte Operacional e Logístico: Interface direta com o setor de logística para garantir prazos de entrega e conformidade técnica dos produtos. Fidelização e Pós-Venda: Implementação de estratégias de atendimento consultivo que garantiram a retenção de clientes de longo prazo. Análise de Mercado: Monitoramento de tendências regionais para antecipação de demandas de clientes estratégicos.