Carla Medeiros Santiago

Reportando para a Gerência Regional, responsável por assegurar o crescimento das vendas, atingimento das metas, ganho de market share e rentabilidade, assim como o cumprimento dos planos de vendas, através da prospecção de novos clientes e da concretização do planejamento de vendas. Estabelecer as metas e objetivos comerciais junto à sua equipe de vendas zelando e respondendo pelo alcance das metas, conforme estabelecido pela companhia. Acompanhamento de relatório de vendas, analise de sell-in e sell out, crescimento da positivação e fidelização da carteira de clientes, auxiliando na negociação de preços e garantindo a oferta de mix de produtos. Atuando com liderança de 12 representações comerciais. Responsável pelo desenvolvimento das pessoas, mantendo a equipe motivada e comprometida para o alcance das metas, realizando reuniões periódicas de feedback. Desenvolvendo distribuidores de forma contínua e consistente em sua respectiva área de atuação de mercado, fazendo deste uma extensão da indústria, absolutamente alinhado com a estratégia e diretrizes da cia. Gerir o investimento anual dos clientes, garantindo a saudabilidade da operação e utilização dos investimentos em linha com o plano previsto e acordado para o ano. Cumprir o papel de Interface e facilitadora entre as diversas áreas de apoio da indústria, equipe comercial e clientes. Preparar, acompanhar e controlar o orçamento estabelecido para área comercial. Elaborar propostas comerciais, fechamento e gerenciamento de contratos firmados. Responsável pelo processo de admissão e desligamento.

Atuando na coordenação: Ceará|Piauí|Maranhão |Pará|Amazonas - ago/2020 – dez/2021 Paraíba|Rio Grande do Norte| Ceará|Piauí|Maranhão |Pará|Amazonas - abr/2017 – jul/2020 Ceará|Piauí|Maranhão - abr/2015 - mar/2017 Reportando para a Gerência Comercial, responsável por assegurar a sustentabilidade dos negócios através da manutenção e conquista de novos clientes, com foco nas negociações e excelência no atendimento, atuando diretamente com consultores e representações comerciais, análises de sell-in e sell-out, auxiliando na negociação de preços, prazo de entrega, garantindo a oferta de mix de produtos e aumento da rentabilidade. Liderança de uma equipe de 8 profissionais. Participação direta na prospecção e captação de negócios, desenvolvimento da estratégia para a base de clientes, assim como apresentação das propostas comerciais, assegurando o crescimento das vendas, atingimento das metas e ganho de market share. Influenciar e engajar os distribuidores e seu time em prol dos objetivos estratégicos, garantindo excelência na distribuição, atendendo a demanda e gerando novas oportunidades de consumo. Atuação em processos de admissão, retenção e desligamentos, bem como feedback, reuniões com a equipe e áreas interligadas. Acompanhamento de relatórios de vendas, para geração de oportunidades de crescimento em vendas, redução da inadimplência, recuperação de clientes inativos e clientes Vips. Participação em reuniões, treinamentos e feiras do setor. Introdução de novo produto no mercado, sem necessidade de trabalhar margem de preço, atingindo o market share acima do projetado no estado do Ceará em 100% e no Maranhão em 83% no primeiro ano de operação. Desenvolvimento do estado do Pará com foco em revenda, aumentando a participação em 27% acima do orçado e manutenção da rentabilidade da região. Implementação de novas estratégias de atendimento, dentre elas, alinhamento da equipe, resultando no crescimento na base de clientes em 13%.

Responsável pela gestão da carteira de clientes nos segmentos: construtoras, indústrias, atacadistas e revendedores ativos, prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios e parcerias B2B, obtendo maiores volumes de vendas e maior participação no mercado no estado do Ceará. - Elaboração e implementação de estratégias comerciais para atingir metas pré-estabelecidas em sinergia com os canais de vendas, Empreiteiras e Revendas, resultando no aumento no volume de negócios do segmento de revenda na ordem de 12% no primeiro trimestre de atuação. - Prospecção ativa, incrementando a carteira de clientes na ordem de 10%.

- Gestão e prospecção da carteira de clientes nos segmentos: Construtora, Indústria e Consumidor Final. - Gestão de índices: Volume (Ton), Rentabilidade, Positivação, Carteira de Inadimplência, dentre outros.

- Responsável por assegurar e propor melhorias para o negócio, participando de ações de vendas dos clientes, realizando análise de mix de produtos e canais de vendas. - Negociação com áreas internas afim de assegurar o cumprimento de acordos firmados com os clientes.

Vendedora Externa|out/2003 –jan/2012 - Atuação em vendas no estado do Rio Grande do Norte, sendo responsável pelo atendimento de clientes do canal revenda, prospecção e manutenção da carteira de clientes, conquistando o primeiro lugar Brasil nos anos de 2004 - 2005 e 2007, em maior crescimento por alcance de resultados de vendas, com foco em positivação, rentabilidade e fidelização de clientes. - Acompanhamento e análise do mercado, ações da concorrência, estratégias de distribuidores, resultados e oportunidades para crescimento da área de atuação. - Ministrava treinamentos, de qualificação técnica, apresentando toda linha de produtos para os clientes, público alvo, vendedores, balconistas e pedreiros. Auxiliar Administrativo| set/2000 – set/2003 - Emissão e lançamento de notas fiscais de produtos, cadastro de clientes e suporte à equipe comercial externa.