Carl Cortez

Spécialités : MSP & Opérateur de services avec une double culture d'intégrateurs de solution Réseau Voix/Data/Cybersécurité - Etude et analyse des besoins du client - Traduction en offre de solutions globales d’architecture télécom et réseaux - Définition des ressources nécessaires (Monteurs, Techniciens, ingénieurs, experts …) - Détermination et gestion budgétaire des projets - Pilotage technique des projets - Coordination des équipes - Organisation et supervision des équipes de travail - Encadrement et suivi du développement - Accompagnement au lancement des équipes en charge de la réalisation du projet - Evaluation des projets et amélioration si nécessaire - Développement du portefeuille de clients stratégiques confié - Développement du portefeuille de contrats de services confiés - Assistance technique des commerciaux sur le terrain préalablement à la vente - Gestion des projets clients en interne et en externe - Information des clients sur l’évolution relative à la réalisation du projet Opérateur : - MPLS & SD-WAN. - Solutions CLOUD & Voice CLOUD. - CYBER SÉCURITÉ - Fibre Optique dédiée & Fibre Noire Data: - Outils admin Microsoft (Word, Excel, Power, Visio…). - Connaissance générale des réseaux LAN, VLAN, WAN, MAN. - Connaissance des protocoles IP. - Protocoles MAPI, LDAP, IMAP Voix : - Expert VoIP, ToIP. - IPBX d'entreprise (Alcatel-Lucent, Matra et Avaya) et version hôstpitality - Architecture convergée VOIX et DATA - Centre d'appels, SVI, CTI - Administrateur Actis (outils de chiffrage Alcatel-Lucent)