Maria Cardoso

Head Comercial @ Conexa Saúde

About

Líder com trajetória em tecnologia e saúde, atualmente atuando como Head de Vendas e CS na unidade de negócios de Operadoras de Saúde. Com um olhar estratégico para o mercado B2B de saúde suplementar, sou responsável por transformar desafios em oportunidades e liderar equipes de alta performance para alcançar resultados consistentes e escaláveis. Gestão e desenvolvimento de equipes de Vendas e CS, com foco em motivação, performance e excelência no atendimento ao cliente; Expertise em estratégias de aquisição, retenção e expansão de contas (up selling e cross selling); Profundo conhecimento em produtos SaaS, health analytics, coordenação de cuidado e soluções de saúde digital; Desenvolvimento de parcerias estratégicas com operadoras de saúde e stakeholders-chave do mercado; Liderança em projetos de integração tecnológica e implementação de soluções personalizadas; Gestão de portfólios diversificados, garantindo satisfação, fidelização e geração de valor para os clientes. Na saúde, encontrei minha missão de gerar impacto positivo na vida das pessoas, unindo tecnologia, estratégia e humanização para desenvolver soluções transformadoras. Sou movida por desafios e focada em resultados, com a visão clara de contribuir ativamente para a construção de um futuro mais saudável e acessível. Minha trajetória é guiada pela entrega de valor, pela criação de estratégias eficazes e pelo fortalecimento de relações sólidas e de confiança, sempre buscando inovação e impacto consistente.

Country

Brazil

City

Rio de Janeiro

Industry

Computer Software

Skill

Sucesso do cliente, Processo de venda, tecnologia, Trabalho em equipe, Resolução de problemas, Comunicação, Oratória, Gestão de vendas, Marketing comercial, Marketing, Análise de negócios, Apresentações de vendas, Eficácia de vendas, Microsoft Word, MySQL, Liderança, Liderança de equipe, Criação de relacionamentos de contas de maior interesse, Prospecção de vendas, Atendimento ao Cliente

Experience

Head Comercial

Conexa Saúde

2025-1 - Present · 1 yr 9 mos

Liderança Estratégica e Visão Comercial: Gerencio e executo estratégias de vendas e sucesso do cliente, garantindo o crescimento contínuo e sustentável da base de clientes no setor de operadoras de saúde B2B. Responsável pelo Crescimento e Expansão: Conduzo a expansão de parcerias com operadoras de saúde, identificando novas oportunidades de negócios e aumentando a receita de forma significativa. Foco na Experiência do Cliente; Transformação e Inovação no Setor de Saúde; Gestão de Equipes de vendas e sucesso do cliente; Consultoria Estratégica e Relacionamento de Longo Prazo.

Coordenadora de Sucesso do Cliente

Conexa Saúde

2024-3 - 2025-1 · 11 mos

Gestão do time de Customer Success Construção de relacionamentos sólidos com Operadoras de Saúde, colaborando para fortalecer os laços e promover oportunidades de negócios Desenvolvimento de relacionamentos positivos com os clientes Trabalho focado em fornecer soluções personalizadas que atendam às demandas das Operadoras Identificação proativa de problemas potenciais que possam surgir e resolução das questões de forma rápida e eficiente Gerenciamento das expectativas dos clientes de forma realista e transparente Gestão do time interno visando garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente em todos os pontos de contato Cross Sell e Upsell Planejamento e coordenação das atividades da equipe, incluindo visitas a clientes, prospecção de novos negócios, follow-up de leads e fechamento de vendas

Senior Sales Account Executive

Conexa Saúde

2021-8 - 2024-3 · 2 yrs 8 mos

Venda de produtos e serviços para Operadoras de Saúde Realização de pesquisas de mercado a fim de identificar possibilidades de venda e avaliar as necessidades do cliente Atuação em reuniões com clientes em potencial e escuta ativa sobre seus desejos e preocupações Preparação e realização de apresentações apropriadas sobre produtos e serviços Criação e análise de relatórios frequentes com dados financeiros e de vendas Demonstrações de plataforma Precificação Participação em eventos ou conferências Negociação e fechamento de negócios Identificação e atuação sobre reclamações e/ou objeções Colaboração com os membros da equipe para obter melhores resultados Obtenção em feedback de clientes ou possíveis clientes e compartilhar com equipes internas Implantação e acompanhamento de projetos Profundidade em processos técnicos com Operadoras de Saúde Melhorias em processos

Senior Sales Account Executive

Sympla

2020-1 - 2021-7 · 1 yr 7 mos

Relacionamento com o cliente Mapeamento dos maiores prospects em atuação no país Avaliação de risco e negociação Aquisição e atuação em Key Accounts nível Brasil Demonstrações de plataforma Manutenção de carteira Cross Sell e Upsell

Sales Account Executive Pleno

Sympla

2019-6 - 2020-1 · 8 mos

Relacionamento com o cliente Avaliação de risco e negociação Aquisição de novos clientes Demonstrações de plataforma Profundidade em SAAS Avaliação de novas oportunidades de mercado Acompanhamento de implantação e alavancagem do cliente

Sales Account Executive Jr

Sympla

2019-1 - 2019-6 · 6 mos

Rio de Janeiro e Região, Brasil

Relacionamento com o cliente Mapeamento de prospects Avaliação de risco e negociação Expansão da carteira no estado do Rio de Janeiro Aquisição de novos clientes Demonstrações de plataforma Profundidade em SAAS