Camilo Andres De Vargas Royett

Administrar y mantener en optimas condiciones toda la infraestructura TI de la organización

Administrador de Infraestructura y Redes Responsable de la gestión integral de la red e infraestructura tecnológica, asegurando alta disponibilidad, seguridad y continuidad operativa. Lideré proyectos de virtualización e infraestructura con tecnologías como VMware, Citrix y Unitrends, gestionando todo el ciclo de vida desde el diseño y análisis hasta la implementación, siempre alineado a las necesidades del cliente y con resultados medibles en eficiencia y rendimiento. También trabajé con plataformas en la nube como Google Cloud Platform (GCP) y Microsoft Azure, así como en entornos Linux, fortaleciendo la administración y modernización de la infraestructura tecnológica. Uno de los retos más significativos fue el desarrollo de proyectos en Clínica Nogales y en Proquinal, donde asumí la responsabilidad del diseño, análisis e implementación de la infraestructura tecnológica, garantizando soluciones escalables y seguras que fortalecieron la operación crítica de ambas organizaciones. Me destaqué en la resolución proactiva de incidentes de alto impacto, optimizando los tiempos de respuesta y reforzando la estabilidad de los servicios. Incorporé mejoras basadas en nuevas tendencias tecnológicas, lo que impulsó la productividad y competitividad de la empresa. Además, brindé soporte técnico especializado a clientes y equipos internos, promoviendo un entorno colaborativo y orientado a resultados. Elaboré y presenté informes ejecutivos de avance y desempeño que facilitaron la toma de decisiones estratégicas a nivel directivo.

Analista de TI – Operador TI (SharePoint) Proyecto Compensar – Genensys SAS Septiembre 2019 – Junio 2021 Responsable de la operación, administración y soporte de la plataforma SharePoint y servicios asociados, garantizando su disponibilidad, rendimiento y continuidad en un entorno de alta criticidad. Principales logros y funciones: Administración de servidores y servicios propios de la plataforma, asegurando entornos estables y seguros. Ejecución de pruebas de carga, disponibilidad y performance tuning, optimizando la capacidad y velocidad de respuesta del sistema. Gestión de backups, restauración y planes de contingencia, mitigando riesgos y garantizando la integridad de la información. Instalación, configuración y actualización de servidores, componentes y herramientas, incorporando mejoras tecnológicas al servicio. Implementación de controles de cambios y licenciamiento, manteniendo el cumplimiento normativo y operativo. Definición de procedimientos y estándares técnicos, generando documentación estructurada y de fácil consulta. Elaboración de informes semanales de desempeño para la dirección del proyecto. Atención 24/7 de incidentes mayores y solicitudes críticas, con tiempos de respuesta oportunos y efectivos.

Analista de Mesa de Ayuda – Servicio Técnico Clientes: Masisa, Saint Gobain, Carlson Wagonlit – Sonda Enero 2019 – Agosto 2019 Encargado de la atención y resolución de incidentes técnicos de primer y segundo nivel, asegurando continuidad en los servicios de clientes corporativos. Principales funciones y aportes: Análisis y resolución de casos reportados por usuarios, aplicando criterios técnicos para soluciones efectivas. Ejecución de tareas de soporte y escalamiento a equipos especializados según la complejidad de los incidentes. Asignación y seguimiento de tickets a técnicos responsables de cada área. Administración y manejo de plataformas de gestión de servicios ServiceNow y CA Service Desk. Aplicación de conocimientos técnicos en entornos diversos, garantizando cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Técnico en Mantenimiento de Equipos de Cómputo y Redes – RAM Computadores Agosto 2017 – Diciembre 2017 Responsable del mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo, redes y periféricos, asegurando su correcto funcionamiento y disponibilidad operativa. Principales funciones y aportes: Interpretación de planos y especificaciones técnicas para diagnóstico y reparación de equipos. Instalación, mantenimiento y reemplazo de componentes de hardware y periféricos, garantizando la continuidad de los servicios. Ensamblaje, ajuste y verificación de conexiones mecánicas, eléctricas y electrónicas en sistemas de cómputo y redes. Identificación y resolución de fallas en módulos y componentes electrónicos. Instalación y configuración de software, sistemas operativos y programas de arranque. Ejecución de copias de respaldo y procedimientos de recuperación de información. Monitoreo de la operación de redes y terminales, asegurando la correcta transmisión de datos. Coordinación y programación del uso de terminales y redes en entornos de trabajo colaborativo. Elaboración de reportes técnicos e implementación de mejoras en los procesos de soporte.

Analista de Mesa de Ayuda – IkonoTech S.A. Septiembre 2016 – Noviembre 2016 Encargado de la gestión y coordinación de servicios de soporte técnico, asegurando la correcta atención y solución de incidencias reportadas por los usuarios. Principales funciones: Análisis, clasificación y asignación de solicitudes de soporte según nivel de complejidad. Seguimiento a técnicos en campo para garantizar la correcta ejecución de las tareas asignadas. Verificación y cierre de servicios, validando la satisfacción del usuario y cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.

Asesor de Servicio al Cliente – Soporte Técnico Redes ADSL (Vodafone España) Teleperformance Colombia Mayo 2016 – Agosto 2016 Encargado de la atención y soporte técnico remoto a clientes de Vodafone España, garantizando la correcta operación de servicios de conectividad y telefonía. Principales funciones: Configuración y soporte de routers de hogar a nivel de protocolos IP, apertura de puertos NAT y ajustes de red. Configuración de routers 4G y servicios de red móvil, asegurando conectividad estable. Soporte técnico a líneas telefónicas VoIP, resolviendo incidencias de comunicación. Gestión de solicitudes comerciales como aplicación de descuentos en líneas de ADSL. Coordinación de visitas técnicas a domicilio para resolución de incidencias complejas. Atención directa al usuario final, asegurando tiempos de respuesta oportunos y satisfacción del cliente.

Gestor Junior de Infraestructura TIC – Grupo 5G S.A.S. Julio 2015 – Diciembre 2015 Participé en la implementación y soporte de proyectos de infraestructura tecnológica, asegurando el cumplimiento de normas y estándares de cableado y seguridad vigentes. Principales funciones y aportes: Ejecución de implementaciones de infraestructura tecnológica siguiendo diseños técnicos y lineamientos de seguridad. Instalación y configuración de servicios informáticos de acuerdo con la infraestructura definida. Configuración de equipos de cómputo basados en fichas técnicas y topologías de red, garantizando conectividad y óptimo desempeño. Elaboración de documentación técnica de los proyectos, cumpliendo con normas y buenas prácticas de la industria. Validación y planteamiento de soluciones tecnológicas de mejora, orientadas al incremento del rendimiento y estabilidad de la red empresarial.

El Diplomado de Introducción a Python, está diseñado para proporcionar una base sólida en programación con Python, orientado tanto a principiantes como a profesionales que buscan fortalecer sus habilidades técnicas. El programa abarca desde los fundamentos del lenguaje hasta conceptos avanzados de Python, incluyendo: Sintaxis y estructura básica de Python: variables, tipos de datos, operadores y estructuras de control. Programación orientada a objetos (POO): principios y aplicación de POO en Python. Manejo de datos: trabajo con estructuras como listas, tuplas, diccionarios, y operaciones de entrada/salida. Aplicaciones prácticas: desarrollo de scripts y automatización de tareas comunes en la administración de sistemas y redes. Este diplomado prepara a los estudiantes para aplicar Python en el análisis de datos, administración de sistemas y desarrollo de aplicaciones, reforzando el pensamiento lógico y el enfoque en la resolución de problemas.

La carrera de Ingeniería de Sistemas forma profesionales especializados en el desarrollo, análisis y optimización de sistemas informáticos. Los ingenieros de sistemas se capacitan en disciplinas como programación, diseño de software, redes de comunicación, gestión de bases de datos, ciberseguridad y administración de infraestructura tecnológica. Esta carrera integra conocimientos de matemáticas, lógica, computación y tecnología para resolver problemas complejos a través de soluciones tecnológicas innovadoras.

La Especialización en Analítica de Datos de la CUN forma profesionales capaces de depurar, organizar, estandarizar y analizar grandes volúmenes de datos utilizando herramientas especializadas. Permite crear informes descriptivos, diagnósticos y predictivos, consolidando información clave para decisiones estratégicas y el desarrollo empresarial. Además, fomenta la identificación de inteligencia de negocios y el emprendimiento, destacando la analítica de datos como un pilar en la generación de valor.