Camila Ribeiro

Atuo na área de análise e validação de dados, com foco na segurança e integridade dos processos financeiros. Minhas principais responsabilidades incluem: • Análise de documentos para verificação de autenticidade e conformidade. • Validação de identidade por meio de fotos faciais; • Prevenção a fraudes em processos de abertura de contas e análise para concessão de empréstimos. Desempenho minhas atividades com alto nível de atenção aos detalhes, ética e responsabilidade, contribuindo para decisões seguras e para a proteção dos dados e dos clientes.

Atuei na prevenção de fraudes utilizando os métodos e sistemas da HS Prevent, com foco em garantir a segurança dos processos e a integridade das informações analisadas. Utilizo ferramentas especializadas como o LUS e o Identifier para validação e verificação de dados. Responsável pela análise documental e pelo processo de onboarding de pessoas jurídicas, reunindo e verificando documentos para abertura de contas em instituições bancárias, por meio dos sistemas Pipefy e KN1. Desenvolvo atividades de documentoscopia, grafoscopia e análise de deepfake, com o objetivo de identificar possíveis fraudes em documentos, contribuindo diretamente para a tomada de decisão segura e eficaz. Possuo domínio em ferramentas de informática como Outlook, Excel, Word, PowerPoint e Microsoft Teams, facilitando a organização, comunicação e produtividade no ambiente de trabalho.

Atuei no atendimento receptivo e ativo aos clientes de uma fintech do setor financeiro, prestando suporte por telefone e WhatsApp com foco em negociações e acordos bancários. Minhas principais atividades incluíam: Realização de acordos financeiros personalizados com os clientes, conforme perfil e situação da dívida; Extração e envio de boletos bancários para regularização de pendências; Atendimento ativo para oferta de acordos e renegociações com clientes específicos; Atendimento com foco na resolução ágil e empática, buscando sempre a melhor experiência para o cliente.

Durante meu período como Jovem Aprendiz, atuei na área administrativa, com foco na ouvidoria interna da empresa. Desenvolvi atividades de apoio organizacional e administrativo, incluindo: Preenchimento e atualização de planilhas com registros de ouvidorias internas, contribuindo para o controle e acompanhamento dos casos; Agendamento de reuniões com diferentes áreas da empresa, utilizando o Microsoft Outlook para gestão de agendas; Manuseio de documentos físicos, com tarefas de arquivamento, organização e classificação em pastas, seguindo padrões administrativos; Suporte em rotinas gerais do setor, com atenção aos detalhes, organização e cumprimento de prazos.