Buse Keleş Eke

İnsan Kaynakları Sorumlusu @ Acibadem Healthcare Group

Country

Türkiye

City

Istanbul

Industry

Hospital & Health Care

Skill

Microsoft Office, Ekip Oluşturma, Microsoft Excel, PowerPoint, Yönetim, Müşteri Hizmetleri, Protokol, Ekip Çalışması, Liderlik, Risk Yönetimi, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Hizmet Yönetimi, Pazarlama Stratejisi

Experience

İnsan Kaynakları Sorumlusu

Acibadem Healthcare Group

2026-1 - Present · 9 mos

İnsan Kaynakları Uzmanı

Acibadem Healthcare Group

2022-10 - 2026-1 · 3 yrs 4 mos

Hasta Hakları Uzmanı

Acibadem Healthcare Group

2021-4 - 2022-10 · 1 yr 7 mos

Ayaktan, Yatan, Acil bölümlerimizin günlük alan kontrollerini sağlamak. Mail ve ya QR memnuniyet anketlerinin günlük sistemsel atamasını sağlamak. Yatan ve acil hastalarımızın günlük oda ziyaretlerini yapmak. Haftalık HBBS verilerinin sisteme girişini sağlamak. Aylık telefon görüşmesi ile memnuniyetleri sorgulamak. Sosyal medya aracılığı ile oluşturulan bildirimleri takip etmek. Başhekimlik ve Direktörlük bildirimlerini sonuçlandırmak. Aylık KKS anket verilerimizin girişini sağlamak. Karşılıklı ve ya telefon ile aldığımız bildirimlerin sisteme girişini sağlamak.

Protokol Yetkilisi

Acibadem Healthcare Group

2017-5 - 2021-4 · 4 yrs

VIP hasta ve yakınlarının ayaktan ve yatan tüm tıbbi / idari / muhasebe süreçlerini takip ederek organizasyonları sağlamak. Spor Sponsorlukları kapsamında anlaşmalı olduğumuz kulüplerin futbol, basketbol, voleybol, atletizm vb. oyuncularının sağlık kontrollerinin tamamlanmasını sağlamak. Altunizade şubesi hasta rehberi ekibinin haftalık shiftini hazırlamak, oryantasyonlarını organize etmek.