Bruno Gomes

O Gerente Geral de Unidade é responsável por liderar, planejar, organizar e supervisionar todas as operações da unidade de varejo, que conta com mais de 650 colaboradores e funcionamento ininterrupto (24 horas). Lidera diretamente um time composto por 16 Gerentes de Área e 25 líderes intermediários (entre Coordenadores e Supervisores). Além disso, o Gerente Geral é responsável pela gestão integrada de quatro negócios correlacionados dentro da unidade: operações logísticas, loja de varejo de autopeças, centro especializado em peças para automóveis e caminhões, e centro de serviços automotivos. Seu papel é garantir a excelência operacional de cada negócio, promover sinergias entre as áreas, assegurar o cumprimento das metas financeiras, elevar a satisfação dos clientes e desenvolver equipes de alta performance, sempre alinhado às diretrizes da empresa e às normas legais vigentes. Missão: Garantir a gestão estratégica e operacional de uma unidade multifuncional de varejo, logística e serviços automotivos, promovendo a integração entre os negócios, atingindo resultados sustentáveis, excelência no atendimento ao cliente, eficiência operacional e o desenvolvimento contínuo de pessoas. KPIs Financeiros: Receita bruta e líquida da unidade. Margem de lucro operacional. Controle de despesas operacionais EBITDA da unidade. Cumprimento de metas de vendas por negócio. Operacionais: SLA logísticas. Tempo médio de atendimento no centro de serviços. Taxa de ruptura de estoque (loja de autopeças). Índice de eficiência operacional por turno. Produtividade por colaborador. Pessoas: Turnover Absenteísmo Índice de engajamento de equipe (pesquisas internas). Taxa de desenvolvimento de talentos internos (promoções internas vs. contratações externas). Número de ações de treinamento e capacitação realizadas. Cliente: NPS (Net Promoter Score) — índice de satisfação do cliente. Índice de reclamações solucionadas no prazo. Taxa de recompra/retorno de clientes.

*Analisar todos os aspectos que fazem parte da área de vendas. *Definir os objetivos e quantificar metas. *Distribuir as tarefas, Delegar autoridade, Definir normas e regras. *Criar um ambiente de trabalho voltado ao profissionalismo, Entusiasmar todos da equipe, Orientar e dar apoio buscando o desenvolvimento das pessoas. Acompanhar diariamente todas as atividades da equipe, avaliando resultados; Corrigir os erros imediatamente. Individualmente.

Atribuição de gestão de pessoas, execução normas corporativas. Aplicação de conceito de Visual Merchadising,propaganda, gestão de estoque, vendas, marketing,caixa, tesouraria, crediário, patrimônio.

Exercer a função de controle, supervisão e acompanhamento, presente na rotina profissional dos vendedores e demais colaboradores dentro da empresa, analisar e orientar negociações e vendas, dialogando com os profissionais responsáveis pelo processo, para que sejam discutidos e avaliados aspectos positivos, negativos e possíveis correções. Planejar estrategias de vendas, atender clientes, coletar indicadores do mercado consumidor, supervisionar rotina de equipe de vendas internas, conhecer bem o mercado e principalmente o público-alvo, identificar os colaboradores que precisam melhorar o seu desempenho, partilhar conhecimento e informações, sobretudo com os que enfrentam maiores dificuldades, motivar os colaboradores a dar o seu melhor. Exercer a função de controle, supervisão e acompanhamento, presente na rotina profissional dos vendedores e demais colaboradores dentro da empresa, analisar e orientar negociações e vendas, dialogando com os profissionais responsáveis pelo processo, para que sejam discutidos e avaliados aspectos positivos, negativos e possíveis correções. Planejar estrategias de vendas, atender clientes, coletar indicadores do mercado consumidor, supervisionar rotina de equipe de vendas internas, conhecer bem o mercado e principalmente o público-alvo, identificar os colaboradores que precisam melhorar o seu desempenho, partilhar conhecimento e informações, sobretudo com os que enfrentam maiores dificuldades, motivar os colaboradores a dar o seu melhor.

Atribuição de gestão de pessoas, execução operacional da diretrizes, rotinas , e demandas corporativas. Aplicação de conceito de Visual Merchadising,propaganda, gestão de estoque, vendas, marketing,caixa, tesouraria, crediário, patrimônio.

Atribuição de gestão de pessoas, execução operacional da diretrizes, rotinas , e demandas corporativas. Aplicação de conceito de Visual Merchadising,propaganda, gestão de estoque, vendas, marketing,caixa, tesouraria, crediário, patrimônio.

Participação em gestão de processos com abordagem focada em alinhar os processos da organização e suas necessidades.Com foco em melhoria contínua de processos e inovação. Acompanhamento em diversas unidades da empresa, durante 12 meses no programa "Foco no Cliente"

Exercer a função de controle, supervisão e acompanhamento, presente na rotina profissional dos vendedores e demais colaboradores dentro da empresa, analisar e orientar negociações e vendas, dialogando com os profissionais responsáveis pelo processo, para que sejam discutidos e avaliados aspectos positivos, negativos e possíveis correções. Planejar estrategias de vendas, atender clientes, coletar indicadores do mercado consumidor, supervisionar rotina de equipe de vendas internas, conhecer bem o mercado e principalmente o público-alvo, identificar os colaboradores que precisam melhorar o seu desempenho, partilhar conhecimento e informações, sobretudo com os que enfrentam maiores dificuldades, motivar os colaboradores a dar o seu melhor.

Supervisiona as atividades comerciais, orientando e controlando a execução das atividades, para assegurar a realização dessas atividades de acordo com a política estabelecida. Habilidade relacional para mobilizar a força de vendas na direção do aprendizado, da melhoria pessoal e no aumento do rendimento. Realizar visitas as unidades da empresa, reforçando o papel do vendedor e colaboradores envolvidos nos processos.

Exercer a função de controle, supervisão e acompanhamento, presente na rotina profissional dos vendedores e demais colaboradores dentro da empresa, analisar e orientar negociações e vendas, dialogando com os profissionais responsáveis pelo processo, para que sejam discutidos e avaliados aspectos positivos, negativos e possíveis correções. Planejar estrategias de vendas, atender clientes, coletar indicadores do mercado consumidor, supervisionar rotina de equipe de vendas internas, conhecer bem o mercado e principalmente o público-alvo, identificar os colaboradores que precisam melhorar o seu desempenho, partilhar conhecimento e informações, sobretudo com os que enfrentam maiores dificuldades, motivar os colaboradores a dar o seu melhor.

Exercer a função de controle, supervisão e acompanhamento, presente na rotina profissional dos vendedores e demais colaboradores dentro da empresa, analisar e orientar negociações e vendas, dialogando com os profissionais responsáveis pelo processo, para que sejam discutidos e avaliados aspectos positivos, negativos e possíveis correções. Planejar estrategias de vendas, atender clientes, coletar indicadores do mercado consumidor, supervisionar rotina de equipe de vendas internas, conhecer bem o mercado e principalmente o público-alvo, identificar os colaboradores que precisam melhorar o seu desempenho, partilhar conhecimento e informações, sobretudo com os que enfrentam maiores dificuldades, motivar os colaboradores a dar o seu melhor.

Vendedor