Bruno Capelin

Diretor @ Banco Bmg

About

Com mais de 20 anos de experiência no mercado financeiro, lidero iniciativas estratégicas com foco em resultados e centralidade do cliente. No Banco Bmg, sou responsável pelo direcionamento de estratégias de growth e transformação digital, impulsionando resultados através de soluções centradas no cliente e experiências intuitivas. Minha jornada inclui liderar times multidisciplinares e supervisionar OKRs em empresas como PagBank e Itaú Unibanco, onde atuei em aquisição digital e integração de jornadas de clientes. Sou motivado por desafios que unem inovação, tecnologia e gestão de pessoas para gerar impacto sustentável no mercado.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Banking

Skill

Gestão de pessoas, Transformação digital, jornada de cliente, Business Strategy, Marketing, Credit Cards, Market Analysis, Trade Marketing, Banking, Financial Analysis, Market Planning, Competitive Analysis, Portfolio Management, Segmentation, Product Management, Corporate Finance, Business Analysis, Risk Management, Strategy, Project Portfolio Management

Experience

Diretor

Banco Bmg

2024-12 - Present · 1 yr 10 mos

São Paulo, Brasil

Diretor de Growth | Business Strategy

PagBank

2024-3 - 2025-1 · 11 mos

Brasil

Head de growth dos produtos de daily banking. Responsável pela alavancagem dos resultados de ativação, conta digital, cartões e dos segmentos consumer e merchant.

Superintendente de Aquisição Digital

Itaú Unibanco

2021-2 - 2024-3 · 3 yrs 2 mos

São Paulo, São Paulo, Brasil

Head da operação de aquisição digital do Itaú. Supervisão dos OKRs e KPIs relacionados a aquisição, performance de funil, qualificação de clientes, e riscos envolvidos na operação. Responsável pela venda digital de todo portfólio de cartões e contas do banco, incluindo segmentos varejo, uniclass e personnalité em ambientes internos e parceiros. Desenvolvimento do onboading One Itaú convergindo todos os fluxo de conquista de cliente para uma experiência única, segura e intuitiva terminando dentro do app com acesso ao full bank. Estratégia de cross sell garantindo vínculo e principalidade do cliente com o banco.

Gerente de desenvolvimento de novos negócios

Itaú Unibanco

2014-5 - 2021-4 · 7 yrs

São Paulo, São Paulo, Brasil

Gestão dos portfólios de parcerias da Itaucard, desenvolvimento de novos negócios e plataforma de benefícios.

Gerente de Negócios Digitais

Itaú Unibanco

2017-6 - 2021-2 · 3 yrs 9 mos

São Paulo, São Paulo, Brasil

Líder da operacão de aquisicão digital de cartões do Itaú. Criação, evolução e manutenção do canal digital mar aberto e app. Estratégias de growth para escalar a operação equilibrando volume e risco. Implantação e gestão de parcerias comerciais para venda.