Bruna Nascimento

Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas: Planejamento e execução de treinamentos para capacitação técnica e comportamental da equipe, conseguindo dentro de três anos a promoção de três liderados para o cargo de liderança e dois para o cargo de especialista de grandes contas. Entrevistas e Contratações: Condução de processos seletivos, entrevistas e integração de novos colaboradores sendo responsável por mais de 15 contratações . Gestão de Pessoas: Liderança de equipes com foco em desenvolvimento individual e coletivo, alinhado a metas organizacionais atingindo juntos o crescimento expressivo da base ativa resultando na necessidade da abertura de um segundo polo comercial. Gestão de Resultados: Monitoramento de métricas e KPIs (funil de vendas, elaboração de planos de ação e PDI). Gestão de Carteira de Clientes: Estratégias de retenção e prospecção (modelos Hunter e Farmer) para expandir a base e fidelizar clientes, crescimento real acima de 30%. Atendimento e Satisfação do Cliente: Foco na excelência do atendimento, garantindo uma experiência positiva e resolutiva para o cliente.

Planejamento e Agendamento de Visitas: Organização estratégica de agendas para prospecção e acompanhamento de clientes. Gestão da Carteira de Clientes: Acompanhamento ativo para rentabilização, fidelização e crescimento da base de clientes, obtendo reconhecimento regional dado o número expressivo do crescimento da carteira e aumento de lucro bruto. Venda Nova (Hunter): Identificação e prospecção de novas oportunidades de negócios, conseguindo entender as necessidades dos clientes e dobrando em menos de um ano a quantidade de clientes da carteira. Gestão de Relacionamento (Farmer): Foco no desenvolvimento de relações comerciais de longo prazo com os clientes existentes sempre identificando as melhores soluções financeiras. Atendimento e Satisfação do Cliente: Prestação de suporte e acompanhamento para garantir uma experiência positiva e a fidelização dos clientes.

Responsável por todos processos comerciais e administrativos de franquias identificando a necessidade de aumentar o ticket médio e conseguindo agregar novos produtos que fizeram o faturamento das lojas aumentar em até 30%. Administrar pedidos de fornecedores homologados (Private Label). Acompanhar faturamento e fazer projeções de crescimento das franquias fechando novas parcerias. Desenvolver relatórios para análise. Manutenção e cadastro de pedidos de franquias e multimarcas. Assistência para representantes, consultores e lojas

Manutenção da carteira de clientes. Coordenação da equipe comercial responsável pelo treinamento e desenvolvimento de duas funcionárias que foram promovidas do administrativo para o comercial. Visitas de acompanhamento de clientes. Responsável pelo faturamento / cobrança. Desenvolver novos projetos para a captação de clientes. Prospecção de novos clientes conseguindo grandes contas para a carteira da empresa. Cadastro de clientes e cadastro de tabelas de frete.