Bruna Arend

Responsável pela elaboração e gestão de orçamentos para eventos, contratação de serviços terceirizados, lançamento e controle de notas fiscais, viagens e montagem das pistas nos eventos, organização e acompanhamento de equipes de limpeza e segurança, atendimento ao cliente, gestão de reservas, assegurando que todos os aspectos logísticos e financeiros sejam cumpridos de forma eficiente e com qualidade.

Prospecção ativa de clientes (outbound) através de ligações, visitas, e-mails e redes sociais. Identificação e qualificação de leads em potencial, garantindo que estejam alinhados com o perfil de cliente ideal da empresa. Realização de pesquisas para compreender o mercado-alvo e identificar oportunidades de negócios. Gerar e nutrir relacionamentos com leads em diferentes estágios do funil de vendas, utilizando ferramentas de CRM (RD Station). Agendamento de reuniões qualificadas entre potenciais clientes e o time de vendas, facilitando a transição para a equipe. Apresentação do produto. Onboarding do sistema. Monitoramento e acompanhamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para maximizar a eficácia da prospecção e conversão de leads. Colaboração com as equipes de vendas e marketing para otimizar estratégias de aquisição de clientes. Atualização de registros precisos de todas as interações com leads e prospects no sistema de CRM da empresa.

Jan/23 – Out/23: Desenvolvendo atividades relacionadas a contratação de serviço terceirizado e contato direto com o cliente com acompanhamento em tempo real. Out/23 – Jul/24: Desenvolvendo atividades de sublocação de veículos para clientes, análise de reembolsos, tratativa com o cliente e acompanhamento até a finalização do atendimento.

Análise de gravações, avaliação referente aos métodos de condução dos motoristas conforme exigência do cliente e normas de segurança, alimentação de planilhas, controle de qualidade da condução.

Desenvolvendo atividades de Auxiliar Administrativo I – Realizando atendimento, organizando e solicitando documentos para montagem de processos. Desenvolvendo atividades de Recepcionista – Realizando atendimento presencial e por telefone, passando informações sobre andamento processual e realizando cadastro, prosperando novos clientes.

Desenvolvendo atividades de auxiliar de arquivo: Realização de recepção de documentos, triagem, separação, tratamento, cadastro via sistema, armazenamento e pesquisa de documentos. Alimentação de gráficos e planilhas. Atendimento a clientes (tais como GHC, Unimed, CEF, entre outros.) via e-mail.