Bruna Lima

1. *Gerenciamento de Equipe*: Liderar e gerenciar a equipe de vendas e suporte da loja, garantindo que todos os membros da equipe estejam motivados e treinados para atender às necessidades dos clientes. 2. *Operações da Loja*: Gerenciar as operações diárias da loja, incluindo a gestão de estoque, a organização da loja e a manutenção da limpeza e da segurança. 3. *Vendas e Serviços*: Garantir que a equipe de vendas esteja alcançando as metas de vendas e que os clientes estejam recebendo um serviço de alta qualidade. 4. *Resolução de Problemas*: Resolver problemas e conflitos que surgirem na loja, incluindo questões relacionadas a produtos, serviços e clientes. 5. *Análise de Desempenho*: Analisar o desempenho da loja e da equipe, identificando áreas de melhoria e desenvolvendo planos para melhorar o desempenho. *Outras Responsabilidades* 1. *Treinamento e Desenvolvimento*: Treinar e desenvolver a equipe para garantir que todos os membros da equipe estejam atualizados sobre os produtos e serviços da Vivo. 2. *Gestão de Estoques*: Gerenciar os estoques de produtos e materiais da loja, garantindo que os níveis de estoque sejam adequados para atender às necessidades dos clientes. 3. *Manutenção da Loja*: Garantir que a loja esteja sempre limpa, organizada e segura, conforme os padrões da Vivo. 4. *Relatórios e Análises*: Preparar relatórios e análises sobre o desempenho da loja e da equipe, para serem apresentados à gerência superior. *Habilidades e Competências* 1. *Liderança*: Habilidade para liderar e motivar a equipe. 2. *Comunicação*: Habilidade para se comunicar de forma eficaz com a equipe, clientes e gerência superior. 3. *Resolução de Problemas*: Habilidade para resolver problemas e conflitos de forma eficaz. 4. *Análise de Dados*: Habilidade para analisar dados e relatórios para tomar decisões informadas. 5. *Conhecimento dos Produtos e Serviços*: Conhecimento dos produtos e serviços da Vivo, incluindo suas características, benefícios e aplicações.

Planejar e executar rotas comerciais externas, cumprindo a meta de visitas diárias aos lojistas, conquista de novos clientes (Prospecção), telemarketing e gerenciamento de carteiras e pós-venda, oferecendo soluções de pagamento (máquina de cartão/pagamento via link)

Vendedora externo, B2B, no qual visitava os pontos de vendas conforme o roteiro, com estratégias de vendas Sell-in e Sell-out. Abertura de clientes novos. Merchandising e comunicação e exposição de produtos. Negociação de dívidas.

– Representante cosméticos Dermo da linha LOREAL, sou responsável pela execução de merchandising das lojas, estratégia de vendas com negociações de Sell in e sell out, sempre em parceria coma indústria para trazer o melhor preço e serviço ao cliente.

Vendedora externo, B2B, no qual visitava os pontos de vendas conforme o roteiro, com estratégias de vendas Sell-in e Sell-out. Abertura de clientes novos. Merchandising e comunicação e exposição de produtos. Negociação de dívidas.

Atendimento à farmácias e lojas de produtos naturais, com foco em ganhar marketing share. Exposição e merchandising dos produtos

Visita aos pontos de venda, pedido e troca de mercadoria, execução das técnicas de merchandising.

Captação de clientes, telemarketing ativo e pós venda, atendimento ao cliente via Skype, WhatsApp e Facebook.

Relatórios para pesquisa de mercado, responsável pela documentação rotineira do restaurante, alvarás, licenças e medicina ocupacional dos colaboradores.