Bruna Ferreira

Responsável pela coordenação estratégica e operacional do e-commerce e marketplaces das marcas Mondaine, Seculus, Timex e E-time, com foco em performance comercial, eficiência de processos e crescimento sustentável. Principais responsabilidades: Gestão da operação diária da loja virtual e canais de marketplace, incluindo cadastro de produtos, manutenção e otimização da experiência do cliente; Liderança e desenvolvimento da equipe de e-commerce, promovendo alinhamento, produtividade e foco em resultados; Planejamento e execução de campanhas promocionais, ações sazonais e ativações de marca; Acompanhamento constante da performance de vendas, KPIs e funil de conversão, com elaboração de relatórios gerenciais e planos de ação; Interface com as áreas de logística, infraestrutura, TI, marketing e comercial para garantir a fluidez e integração dos processos; Responsável por identificar oportunidades, propor melhorias operacionais e implementar soluções com foco em aumento de conversão e rentabilidade; Participação ativa na definição de estratégias digitais, posicionamento das marcas e metas comerciais no ambiente online.

Criação de campanhas online. Identificar melhorias em áreas como tráfego da loja, audiência, aquisição e conversão; Integrações dos sellers nas plataforma de marketplace; Pesquisar concorrentes, mercados, fazer benchmarking e identificar novas oportunidades para o e-commerce; Identificação dos Marketplaces para hunting (prospecção); Implementação do plano estratégico; Acompanhar a evolução de vendas de sellers, acompanhamento de ações e vendas; Definição do mix de produtos; Estratégia de aumento de conversão de vendas através de dados internos ; Acompanhamento de campanhas no Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads; Controle de estoque; Realizar o estudo, diagnóstico e revisão do fluxo de atividades estratégicas comerciais, administrativas, logística e de integrações sistêmicas.

Fazer gestão das contas de marketplace. Garantir a disponibilidade dos itens nas plataformas de marketplace. Gestão de fluxo e integração de Pedidos e Pós-Venda. Acompanhar status de pedidos pontuais até seu atendimento final. Buscar oportunidades de sortimento para marketplaces. Buscar oportunidades de desenvolvimento de novos canais de vendas. Apoiar na contratação de novas ferramentas. Identificar melhores práticas junto das áreas internas e dos marketplaces. Propor ações para alavancar as vendas. Análise de contratos de parceria. Negociar com a área comercial. Acompanhar indicadores dos marketplaces e recomendar ações de correção. Relatório de acompanhamento Diário. Analisar os dados e implementar estratégias.

Negociações de preço junto a área comercial. Gestão de fluxo e integração de Pedidos e Pós-Venda. Acompanhar status de pedidos até seu atendimento final. Buscar oportunidades de sortimento para marketplaces. Buscar oportunidades de desenvolvimento de novos canais de vendas. Apoiar na contratação de novas ferramentas. Identificar melhores práticas junto das áreas internas e dos marketplaces. Acompanhamento dos indicadores dos marketplaces e desenvolvimento de ações de correção e melhorias. Relatório de acompanhamento Diário de KPI's. Analisar os dados e implementar estratégias de Vendas. Cadastro de Produto / Integração de Produtos- Gestão de Estoque – Garantir a disponibilidade dos itens nas plataformas de marketplace

key Account de importantes sellers do Varejo. Responsável pelo envio de campanhas, acompanhanento de resultados. Gestão das plataformas Dar suporte a integração de sistemas de um novo parceiro de Ecommerce e de Marketplace. Responsável pelo cadastro e manutenção de conteúdo e estoque de todos os produtos, desde os sistemas internos até as plataformas de Ecommerce e Marketplace. Monitoramento manual de pedidos que são capturados pelos Marketplaces versus pedidos que entram. Investigação de motivos da divergência entre pedidos capturados x processados. Controle e consolidação de parte dos pedidos que ficarem parados em alguma etapa do processo de integração por alguma inconsistência encontrada. Suporte a gestão de reputação das nossas lojas nos Marketplaces. Gestão de KPI's

Assessorar a presidência e diretorias recebendo demandas, documentos (físicos/ digitais) e processos, encaminhando os assuntos deliberados; Atendimento e controle do fluxo de ligações telefônicas; Gestão de documentos, contratos e tarefas pessoais dos diretores; Planejamento de Viagens (orçamento de bilhetes, compra, reserva de hotéis, locação de veículos, criação de roteiro para viagem); Atendimento ao público interno e externo; Controlar o acesso dos visitantes nas dependências na empresa; Gestão das faturas dos cartões de credito corporativo dos diretores, responsável pela prestação de contas pessoais e institucionais (reembolso/gastos); Acompanhamento de reuniões (planejamento e convocação) e gerenciamento de agenda;