Bruna de Lima

- Gestão de contas estratégicas B2B, conduzindo negociações complexas e alinhamento direto com C-levels e diretorias de Facilities/Workplace. - Mapeamento de dores operacionais de clientes corporativos e desenho de soluções customizadas, com foco em retenção (redução de churn) e expansão de receita (Upsell/Cross-sell). - Otimização da jornada do cliente corporativo por meio de processos orientados a dados, reduzindo atritos operacionais e elevando a eficiência e a experiência do usuário final.

- Go-to-Market & Product Marketing: Liderando o desenvolvimento, posicionamento e lançamento de novas soluções e produtos para os segmentos B2B e B2C, definindo identidade visual e estratégia de penetração de mercado. - Sales Enablement & RevOps: Reestruturação da área de pré-vendas e Inside Sales, implementando novas tecnologias de CRM, automações e criando documentações/playbooks para capacitação contínua do time comercial. - Transformação Digital & Dados: Liderança da implementação de sistemas ERP nos PDVs e tecnologias de autosserviço (totens), otimizando custos operacionais e unificando a experiência de gestão com base em dados. - Visão Sistêmica (General Management): Atuei por 1 ano na gestão integral das operações (cozinha, compras e financeiro), garantindo a viabilidade financeira (P&L), a eficiência da cadeia de suprimentos e conectando a entrega real do produto à promessa de marketing.

Prestando serviço de marketing digital, com foco na gestão do tráfego da Calcevale, venho contribuindo para o crescimento da marca neste ambiente em um trabalho conjunto com o gerente de marketing da empresa. Atualmente, além de responsável pelas campanhas em mídias digitais pagas, também estou coordenando o projeto de desenvolvimento da loja virtual integrada com as maiores plataformas de marketplaces do Brasil, para aumentar a abrangência da empresa, que hoje possui 4 lojas na cidade, em nível nacional. Também participei ativamente do rebranding da marca, que era a mesma desde a abertura da primeira loja 26 anos atrás, e contribuo com o reposicionamento da Calcevale, sempre visando o crescimento do faturamento vindo do digital, mas mantendo a integridade da estratégia omnichannel.

Responsável pela coordenação dos projetos e equipe técnica, estive à frente das áreas de performance de todos os clientes da Apolo, trabalhando as estratégias de marketing digital para aumento e relacionamento com as bases de leads, gerando mais faturamento, crescimento das marcas e previsibilidade de vendas para os clientes da empresa. Gerenciei e operacionalizei estratégias nas frentes de automação de marketing, inteligência de CRM, mídia de performance e ações omnichannel. Desde o início do projeto, conquistamos alguns cases com empresas do ramo de serviços e construção civil, unindo habilidades operacionais do time com a visão analítica de inteligência de dados da gestão, pois nosso maior objetivo sempre foi refletir bons resultados financeiros para os clientes por meio de estratégias integradas de marketing e vendas. Além disso, contribui em mentorias e acompanhamentos individuais dos clientes, sempre visando aumentar o grau de consciência a respeito dos assuntos mais técnicos do marketing, afim de gerar mais resultados internos pela construção de uma cultura orientada à dados.

Contribuindo para o projeto de expansão da maior Rede Callan do mundo, com selo de franqueador oficial do método no Brasil, liderei a equipe de marketing que é responsável por desenvolver estratégias de captação de novos franqueados e alunos para as franquias. Em meu tempo de atuação na Hugle, tive a oportunidade de liderar ou contribuir com projetos como implementação de automação de marketing e vendas, desenvolvimento do serviço de gestão de tráfego pago ao franqueado, criação de plano de marketing anual, implementação da nova marca empresarial, entre outros. Atuei no suporte diário a todos os franqueados da rede, gestão da equipe de criação e tráfego pago, controle dos projetos e demandas do departamento, além de aplicação de treinamentos de marketing, comunicação e tecnologias para franqueados e seus colaboradores.

O Poder do Digital é um projeto de empreendedorismo que desenvolvi em parceria com um colega de faculdade, que durou dois anos. Neste período, realizamos projetos de consultoria, implementação de marketing digital, criação de conteúdo, construção de marcas, e gestão de tráfego pago para pequenas empresas de São José dos Campos/SP, sempre atuando como uma empresa focada em resultados. Nosso maior objetivo sempre foi educar o pequeno empreendedor para a mentalidade de que não basta criar um site ou uma conta no Instagram para a empresa, é essencial usar um conjunto de ferramentas certas para fazer a internet gerar faturamento para o negócio.

Gestão compartilhada de equipes Gestão de relatórios analíticos e KPI's comerciais Desenvolvimento de plano estratégico de marketing, comunicação e vendas Implementação de ações de endomarketing Planejamento e execução de ações multicanais e rede franqueadora

Análise de crédito empresarial e pessoal Concessão de limites Gerenciamento de risco da carteira Cadastramento de novos clientes

Atuando no escritório regional, dentro da empresa Hdi, parte do grupo Euro, iniciei como auxiliar administrativa, sendo promovida após 4 meses para a função de assistente de operações. Como assistente, era responsável pelo gerenciamento de uma carteira de clientes B2B, realizando a análise de crédito, confirmação de duplicatas, cobrança e prospectando operações por meio do relacionamento.

1º lugar Projeto Experimental de Conclusão de Curso - Plano de negócios find4U (2018) Elaboração de Model Canvas para concepção do negócio, análises e projeções financeiras para os primeiros três anos, planejamento estratégico, de marketing, de comunicação, de mídia e de projeto social. 1º lugar APS - Consultoria de marketing para a empresa Village (2017) Estudo de mercado; desenvolvimento e aplicação de pesquisas quantitativa e qualitativas; elaboração de plano de marketing, comunicação e mídia. 1º lugar APS - Plano de marketing e de comunicação, e feira expositiva (2016) Elaboração de plano de marketing e comunicação para empresa parceira; lançamento de produto inovador em feira expositiva, organizada e planejada pelos alunos; editoração de revista para apresentação do plano de marketing. 1º lugar TIM - Uma intervenção de propaganda e marketing em sua comunidade (2015) Estudo de mercado do terceiro setor; elaboração de plano de comunicação; e organização de evento.