Abdel Kabir GANSONRE

Dans le cadre de mes missions, j’ai assuré le support technique aux utilisateurs (Helpdesk N1 & N2), avec notamment : 🔹 Répartitionnement et gestion des disques durs 🔹 Installation et configuration des systèmes d’exploitation (Windows) 🔹 Vérification et dépannage de la connectivité réseau 🔹 Installation et gestion des antivirus 🔹 Support aux utilisateurs et résolution d’incidents 🔹 Rédaction et mise à jour de la documentation technique Rigoureux et orienté solution, j’ai accompagné les utilisateurs afin d’assurer la continuité et la performance des services informatiques.

Durant mon stage à l'ambassade, j’ai eu l’opportunité d’intervenir dans plusieurs services, ce qui m’a permis d’acquérir une vision globale du fonctionnement diplomatique et administratif : Secrétariat particulier : Gestion des correspondances officielles, organisation d’agendas et préparation de documents administratifs. Service consulaire : Traitement des demandes de cartes consulaires, de passeports et de laisser-passer, ainsi que l'assistance aux ressortissants. Cette expérience m’a permis de développer des compétences en communication institutionnelle, en gestion administrative et en relations internationales.