Cristhian Josué Díaz Huerta

Responsable de liderar la alineación estratégica entre ventas digitales, operaciones y cadena de suministro, garantizando la disponibilidad de producto, la optimización de inventarios y el cumplimiento de objetivos Financieros y Comerciales en el canal e-commerce. • Liderar el S&OP / IBP de E-commerce, alineando ventas, operaciones y finanzas para asegurar crecimiento sostenible y rentabilidad. • Construir pronósticos avanzados de demanda integrando datos históricos, estacionalidad, marketing y comportamiento del cliente digital. • Orquestar la planificación de oferta y capacidad con supply chain, operaciones y logística para garantizar nivel de servicio y continuidad operativa. • Optimizar inventarios y capital de trabajo, maximizando rotación y minimizando quiebres de stock que afectan ventas y experiencia del cliente. • Alinear equipos cross-functional (e-commerce, marketing, ventas, finanzas, compras, TI y supply chain) bajo un plan único y consensuado. • Monitorear KPIs críticos de negocio (forecast accuracy, OTIF, margen, ROI, fill rate) para ajustes tácticos y estratégicos en tiempo real. • Diseñar dashboards ejecutivos para dirección general que habilitan decisiones data-driven. • Anticipar riesgos operativos y de mercado, desarrollando escenarios y planes de contingencia. • Impulsar automatización y mejora continua en planeación mediante.

Consultor independiente especializado en diseño de modelos de negocio digitales, estrategias de marketing omnicanal, visualización de datos para dirección general y optimización de procesos comerciales. Enfoque centrado en escalabilidad, rentabilidad y toma de decisiones basada en datos. • Diseño de modelos de negocio digitales escalables. • Implementación de dashboards ejecutivos para comités de dirección. • Estrategias de performance marketing, conversión y retención de clientes. • Capacitaciones en estructura de costos, pricing, e-commerce, visualización de datos y procesos comerciales.

Responsable de liderar la estrategia de marketing tradicional y digital de más de 60 marcas del sector veterinario-farmacéutico con enfoque de Distribuidor Nacional. Coordinación de eventos, posicionamiento de marca, desarrollo de KPIs estratégicos y dirección del equipo de inteligencia comercial. • Diseño e implementación de la estrategia de marketing 360º para +60 marcas. • Alineación de KPI’s con dirección general y presidencia. • Coordinación de eventos, patrocinios y ejecución de planes promocionales. • Administración del presupuesto anual de inteligencia de mercado.

Encargado de centralizar, analizar y traducir información del mercado y del negocio en estrategias comerciales efectivas. Vinculación directa con alta dirección para diseñar reportes ejecutivos, evaluar oportunidades y liderar estudios de mercado especializados. • Administración del Sistema de Inteligencia Comercial. • Análisis de mercado, elasticidad-precio, canales y competidores. • Desarrollo de insights para toma de decisiones estratégicas. • Coordinación de estudios de satisfacción y comportamiento del consumidor. • Desarrollo de dashboards e informes para presidencia.

Responsable de la gestión integral de información estratégica para toma de decisiones comerciales y digitales. Creación de dashboards de rendimiento, análisis de mercado, inteligencia competitiva y expansión del canal e-commerce B2C. • Administración del Sistema de Inteligencia Comercial. • Gestión de información para dirección y áreas comerciales. • Diseño de estrategias digitales para canal e-commerce. • Estudios de geomarketing para expansión comercial. • Análisis multivariable y benchmarking de la competencia.

Responsable del análisis estratégico y soporte a la toma de decisiones comerciales mediante inteligencia de mercado, gestión de incentivos y herramientas de expansión. • Gestión del plan de comisiones, incentivos y concursos para la fuerza de venta. • Gestión de información para áreas comerciales. • Análisis de Pricing y benchmarking de la competencia. • Estudios de geomarketing para expansión comercial. • Desarrollar reportería estadística de ventas, inteligencia comercial y marketing a nivel nacional. • Apoyar en la actualización y validación de datos dentro del sistema ERP.

Responsable de Liderar la planeación y ejecución de la estrategia digital e inbound marketing para marcas de Retail. Dirección de equipos digitales, desarrollo de funnels, CRM y ejecución de campañas omnicanal con foco en performance, conversión y ROI. • Dirección de marketing digital e inbound para marcas como La Marina, El Bodegón y Navieri. • Implementación de funnels de conversión, CRM, SEO, SEM y social media. • Creación y desarrollo del plan de Marketing Digital y Social Media Plan.- Coordinación de equipos digitales y optimización de campañas. • Control de la inversión inicial, de la puesta en marcha de la estrategia global y de los presupuestos siguientes en campañas publicitarias, SEO y SEM.- Alineación de los procesos digitales con objetivos del negocio, experiencia del cliente y eficiencia comercial. • Determinación y documentación de requerimientos para la definición del modelo de E-Commerce B2C para las marcas La Marina, El Bodegón y Navieri.

Responsable de liderar la transformación digital del canal E-Commerce B2B, desde la planeación estratégica hasta la ejecución operativa, integrando procesos clave de negocio con plataformas digitales escalables. • Diseño y ejecución del plan anual de E-Commerce, con roadmap estratégico y control presupuestal. • Implementación automatización de procesos clave para integración digital operativa. • Coordinación de equipos multidisciplinarios para desarrollo de plataforma y arquitectura funcional. • Definición de estructura BPMN: reglas de negocio, UX, catálogo, pagos, flujo de pedidos, atención postventa. • Consolidar requerimientos técnicos y comerciales para escalabilidad del canal digital.

Responsable de liderar la estrategia de inteligencia de mercado para apoyar la toma de decisiones de alta dirección, fortaleciendo la planeación comercial, el análisis del entorno competitivo y la identificación de oportunidades de crecimiento a nivel nacional. • Diseño y ejecución del plan anual de marketing e investigación de mercados. • Administración del sistema de inteligencia de mercados y presupuesto del área. • Coordinación de estudios de mercado: hábitos, competencia, pricing, canales y nuevos productos. • Implementación de análisis geoestadístico y segmentación socioeconómica por territorio. • Creación de dashboards e informes para dirección con indicadores clave y tendencias. • Ejecución de evaluaciones de satisfacción al cliente, mystery shopper y análisis sensorial.

Responsable de la generación de insights estratégicos para la dirección comercial mediante análisis de entorno, segmentación avanzada, estudios especializados y visualización de datos de mercado. • Administrar el sistema de inteligencia de mercados para consolidar datos críticos de industria, competencia y consumidor. • Procesar y analizar indicadores macroeconómicos para decisiones de expansión, pricing y posicionamiento. • Desarrollar mapas geoestadísticos y segmentaciones socioeconómicas multi-nivel (Estado, ciudad, AGEB) para detección de oportunidades. • Diseñar e implementar investigaciones de mercado para nuevos productos, territorios y hábitos del shopper. • Aplicar minería de datos en estudios de industria y comportamiento, generando hallazgos accionables para dirección. • Ejecutar monitoreos sistemáticos de competencia: precio, portafolio, promociones, cobertura y distribución. • Medir y reportar satisfacción del cliente con metodologías cuantitativas y cualitativas. • Analizar tráfico web para identificar patrones digitales y oportunidades de captación.

Líder de la generación de información accionable para la dirección comercial mediante análisis competitivo, evaluación de mercado y diseño de estudios que orientados a la estrategia de ventas. • Analizar información macroeconómica, tendencias y KPIs sectoriales para apoyar decisiones comerciales de alta dirección. • Diseñar y coordinar estudios de mercado estratégicos para detectar oportunidades en canales, segmentos y cobertura. • Implementar modelos de análisis competitivo sobre servicio, precios, cobertura y posicionamiento comercial. • Transformar datos en presentaciones ejecutivas y reportes tácticos para el área comercial y dirección general. • Aportar visión de mercado estructurada para iniciativas comerciales, expansión y desarrollo de clientes clave.

Gestión estratégica de la fuerza de ventas regional en la ribera de Chapala mediante auditoría de rutas, análisis de consumo masivo y ejecución de programas comerciales orientados a resultados, gestión de más de 30 personas a mi cargo. • Coordinar y administrar la fuerza de ventas regional, alineando operación con objetivos comerciales. • Auditar rutas de distribución y desempeño de ventas para mejorar cobertura y rentabilidad. • Desarrollar e implementar estrategias comerciales basadas en datos de consumo y comportamiento del cliente. • Analizar información de mercado para identificar oportunidades de volumen, penetración y fidelización. • Diseñar e implementar programas de redención y lealtad con enfoque en retención de clientes y competitividad. • Brindar soporte en presentaciones ejecutivas, análisis numéricos y resolución táctica de problemas operativos.

Responsable de la gestión de inteligencia de mercado regional en la zona Ciénega. Apoyo en las decisiones estratégicas sobre posicionamiento, crecimiento. • Administrar el sistema de investigación de mercados para consolidar datos clave de posicionamiento, competencia y comportamiento del público regional. • Diseñar y coordinar estudios cuantitativos y cualitativos sobre percepción de marca, cobertura y penetración de mercado. • Analizar indicadores comerciales y tendencias regionales para generar reportes ejecutivos dirigidos a alta gerencia. • Proveer insights accionables sobre oportunidades de crecimiento, ajuste de estrategia y segmentación territorial. • Elaborar presentaciones estratégicas para dirección general con hallazgos clave y recomendaciones tácticas.

Análisis de información para la mejor toma de decisiones de Directivos y Gerentes por medio del desarrollo de dashboards (paneles de control) prácticos e interactivos, a través de técnicas innovadoras en el uso de MS Excel, facilitando la toma de decisiones, en menor tiempo, contribuyendo en el beneficio de la empresa. Desarrollo de modelo de datos confiables con integración de datos externos para determinar la mejor opción para la representación de datos. Optimización del manejo y representación de datos por medio de funciones de referencias relativas y absolutas, nombres de rangos, funciones estadísticas y lógicas. Aplicación de técnicas avanzadas para incrementar la interacción del usuario con los datos, ampliando el rango de opciones de análisis y precisión de conclusiones.

Diseño, implementación, coordinación y evaluación de estrategias de mercadotecnia tanto en empresas como en organismos públicos, que impulsen el posicionamiento, la participación del mercado y la competitividad. Estudio y análisis del mercado, el establecimiento de lineamientos para su segmentación, la detección de necesidades, identificación de hábitos, cambios y tendencias en el comportamiento de consumo. Diseño y ejecución de estrategias de distribución y comercialización. Desarrollo de oportunidades de negocios a través de la innovación en productos y servicios.