Beatriz Bonfiglio

Acompanhamento e garantia de conformidade na implantação de novas parcerias firmadas pela área de Distribution Partners (Seguros Massificados). Manutenção das parcerias atuais, com relacionamento e acompanhamento da situação do parceiro na empresa em todos os aspectos, tanto no que tange a resultados, quanto à administração, possibilidade de incremento da carteira ou comercialização de novos produtos para a mesma base de clientes. Coordenação da validação de materiais desenvolvidos para comercialização do produto. Acompanhamento e participação ativa no desenvolvimento e implementação de novos projetos.

Suporte às áreas Comercial e Marketing em projetos da Tempo Afinidades, divisão da Tempo Assist responsável por projetos massificados, que abrange grandes varejistas, operadoras de cartões de crédito, entre outros, com participação ativa na modelagem e precificação do produto a ser comercializado. Análise de viabilidade e desenvolvimento de novos produtos junto às áreas responsáveis pela execução e acompanhamento de novas operações.

Elaboração de propostas de vendas, acompanhamento de implantação de produtos, análise e validação de Manuais de Seguros/ Serviços, suporte à área de atendimento para esclarecimento das coberturas oferecidas, avaliação de novos produtos. Elaboração e condução de projetos para melhoria das atividades diárias. Como Analista de Produtos Pleno, análise e precificação de produtos e propostas para seguradoras, montadoras e outros clientes ou prospects.

Suporte à área Comercial, atendendo às necessidades especiais dos clientes corporativos e analisando os processos com visão comercial, além de auxiliar a área de Gestão de Contratos nas análises de desempenho do contrato com o cliente.

Realização, acompanhamento e avaliação de pesquisas de satisfação, elaboração de cartas de retratação e relatórios técnicos dos atendimentos, a fim de detectar possíveis falhas e sugerir ações corretivas e preventivas para as áreas envolvidas. Desenvolvimento e condução de treinamentos para os Analistas de Atendimento. Contato com segurados, corretores e clientes corporativos. Acompanhamento e participação na re-certificação ISO 9001, garantindo e mantendo os controles necessários aos processos da organização.