Aşkım Rüzgar

Müşteri deneyimi ve operasyon yönetimi alanında 6+ yıllık deneyime sahibim. Kariyerime çağrı merkezi operasyonlarında başlayarak yurtiçi ve yurtdışı rezervasyon süreçleri, satış, ödeme problemleri ve müşteri memnuniyeti yönetimi gibi farklı alanlarda görev aldım. Elde ettiğim saha deneyimini, kendi e-ticaret girişimim ile operasyon, stok, pazaryeri yönetimi ve dijital satış süreçleriyle pekiştirdim. Bu süreç bana yalnızca satış değil; süreç planlama, kriz yönetimi ve müşteri davranışı analizi konularında da güçlü bir bakış açısı kazandırdı. Şu anda satış sonrası hizmetler alanında görev alarak servis süreçleri, müşteri ilişkileri ve çözüm odaklı operasyon yönetimi üzerine çalışmaktayım. Analitik düşünce yapısına sahip, ekip çalışmasına uyumlu ve sonuç odaklı bir profesyonel olarak; müşteri deneyimi, satış, operasyon ve e-ticaret alanlarında değer yaratabileceğim kurumsal yapılarda kariyerimi geliştirmeyi hedefliyorum.