Audrey T.

Vente : - Accueil, accompagnement du client. - Encaissement, remboursement - Gestion des litiges clients et professionnels. Organisation : - Planning collaborateurs, gestion des congés. - Briefing, réunion. - Inventaire, gestion des stocks, analyse des stocks dormant et 20/80. - Étude de marché avec les différents fournisseurs, test de produits. - Commandes, transferts et expéditions, service après vente. - Transmission des éléments comptables à l’expert comptable, suivi du chiffre d’affaire.

Vente : - Accueil du client - Accompagnement du client dans son acte d’achat (conseils personnalisés) - Proposition d’articles complémentaires - Gestion des litiges clients et professionnels Merchandising : - Réassort des produits en rayon et Facing - Rotation des stocks - Implantations des nouvelles collections - Mise en scène des produits en promotion et saisonniers Organisation : - Inventaire et gestion des stocks - Gestion des commandes fournisseurs / clients - Gestion des transferts et retour fournisseurs - Mise en œuvre de procédures Relation interprofessionnelle : - Collaboration avec la logistique - Collaboration avec les hôtesses de caisse - Analyse quotidienne du chiffre d’affaire (argumentation/propositions)

- Traitement de différents types de produits Maroquineries, Prêt à porter, Chaussures, Accessoires (ceintures, lunettes, bijoux de sac, bijoux fantaisies),Joailleries et Horlogerie - Gestion des produits Joailleries et Horlogerie (transfert, livraison, réassort) - Former SAV - Réassort des produits dans l’espace vente - Gestion des transferts et intégration des produits inter-magasins - Utilisation des logiciels RMS et SIR - Inventaires journaliers des différentes familles de produits - Gestion des nouveautés, création des emplacements - Support de vente au sein du magasin et participation aux ventes export - Traitement des produits défectueux, défraichis et obsolètes - Gestion planning du personnel logistique - Formatrice pour les nouveaux arrivants, intervenante au « Brief »