Atila Augustus Miranda Francisco
Customer Service Analyst 2 @ Citi
About
Conhecimento técnico e vasta experiência sobre os temas: Direito Empresarial; Direito Trabalhista; Mercado Financeiro; Garantias; Projetos; Melhoria Contínua; Produtos Bancários; Coach de Jovens.
Brazil
São Paulo
Financial Services
Gestão, Atendimento ao Cliente, Microsoft Word, Mercado Financeiro, Inglês, Análise financeira, Microsoft Office, Serviços bancários, Oratória, Finanças, Microsoft Excel, Planejamento empresarial
Experience

Analista jurídico trabalhista
São Paulo, São Paulo
Análise, entrevista e convocação da melhor testemunha nos processos jurídico-trabalhista da Instituição. Colaborei com ideias que foram executadas para melhoria de qualidade, redução de custo e melhorias nos processos.

Analista operações | Poderes | Legalização
São Paulo
Área de Legalização(poderes, abono e firmas) & Serviços Cash: * Participação no projeto LEGO(resposta padrão para cliente) * Participação no Projeto Semi-Carteirização(proximidade entre cliente e banco com time especialista no atendimento aos clientes) * consultoria jurídica às empresas * Estruturação do projeto Internalização do escritório terceiro * Participação nos estudos de produtos bancários e documentos societários para equipes * Cadastro dos poderes no sistema produto da instituição *Análise de documentos societários com fundamentos nas legislações pertinentes aos tipos societários

Analista de operações | Crédito Rural
São Paulo, São Paulo
Área de Pós-Venda & Contratação. Pós-venda: * Atendimento ao cliente especializado. * Análise de Laudos de terceiros * Análise dos relatórios dos clientes cujo produto corresponde ao fornecimento a cooperados. *Liberação de recursos para clientes rurais correpondentes as emissoes de Desconto de Nota promissória Rural e Financiamento Rural * Atualização de manuais de procedimentos de acordo com as normativas institucionais bem como as normas do BACEN. * Realização de cadastramento e conferência das garantias imputadas em sistema produto. * Atendimento a auditoria interna e externa realizando plano de ação * Criação de OY quando necessária. Contratação: *Emissão de instrumentos de contratos de convênios de crédito rural *Acompanhamento e controle das comissões estruturadas pelo comercial. *Atendimento especializado para os comerciais *Atendimento especializado para os clientes do segmento Corporate e Middle Market
Education

Mercado Financeiro/ Operador Banker
* Mercado Financeiro e Cenário Econômico * Calculo Financeiro das Tesourarias e Operações de Renda Fixa * Mercado de Capitais * Análise de Demonstrações Financeiras e Decisões de Créditos * Produtos do Mercado Financeiro PF/PJ * Derivativos * Fundos de Investimentos.
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