Arturo Aguilar

Realización de conciliaciones bancaria de efectivo que reciben las propiedades y posteriormente es enviado al traslado de valores para la correcta aplicación en cuentas bancarias conciliaciones mensuales de más de 100 propiedades distintas

Realizar las liberaciones de inversión para los los comisionistas que realizan sus depósitos en las cuentas concentradoras Facturación Yastas: análisis y validación de CFDIS recibidos por parte de los Comisionistas para el pago de sus ganancias Registro y control del pago de ganancias por concepto de comisiones Realización y envió de pre-facturas mensuales Gestión de recuperación de Facturación pendiente de pago Envió de recibos de Asimilados a Salarios Cierres fiscales de manera mensual y anual Asientos contables y cuadre de cifras con Áreas internas de Yastas y Gentera Manejo de Core atención y seguimiento A peticiones realizadas por áreas internas y / o Fuerza Comercial vía correo electrónico o Remedy., Arqueos de módulos comerciales

Realización de encuestas telefónicas Atención a comisionistas de la red Yastas En dudas o aclaraciones que llegan a surgir canalización de peticiones por medio de la herramienta Remedy manejo de sistema core, atención y seguimientos a peticiones realizadas por comisionistas y / o fuerza comercial a través de correo electrónico brindando solución y respuesta en el primer contacto realizado atención y seguimiento a reportes asignados por medio de Remedy

Realización de encuetas telefónicas Atención de clientes, prospectos, Arco, No Publicidad y campaña de Guatemala. Levantamiento de quejas y seguimiento de los mismos reportes. Atención de Operaciones bancarias: Activaciones, bloqueos, desbloqueos. Cambios de NIP, aclaraciones de tarjetas Reportes por robo extravió o deterioro de Plásticos. Consultas de saldos y movimientos