Arthur Brandan Leal

Atuação na área de Compras e Suprimentos, com foco na gestão de demandas operacionais e backoffice, negociação com fornecedores e otimização de custos, garantindo eficiência, compliance e aderência às necessidades do negócio. Responsável pela condução de processos de compra desde a identificação da demanda até a formalização do pedido e assinatura de contratos, assegurando alinhamento com áreas internas. Experiência em desenvolvimento e análise de cotações, avaliação técnica-comercial de propostas e apoio à tomada de decisão, sempre orientado a custo total, prazo e qualidade. Perfil analítico, com forte capacidade de organização de processos, interface com diferentes stakeholders e comunicação clara para alinhamento de expectativas

Atuação técnica em Compras e Suprimentos, com domínio dos processos de negociação comercial, análise de custos e redução de despesas por meio de estratégias de sourcing, comparação técnica-comercial e otimização de fornecedores. Experiência no monitoramento e controle de estoque, com foco em giro, cobertura, ruptura e alinhamento à demanda operacional. Responsável pelo desenvolvimento, condução e análise de solicitações de cotação (RFQ/RFP), garantindo competitividade, aderência técnica, compliance e rastreabilidade do processo decisório. Participação no desenvolvimento de produtos, atuando na homologação de fornecedores, análise de viabilidade técnica e econômica, negociação de lead time e definição de especificações em conjunto com áreas internas, assegurando equilíbrio entre custo total (TCO), qualidade e prazo. Perfil analítico, orientado a dados, processos e melhoria contínua, com foco em eficiência operacional e geração de valor para o negócio.

Responsável pela análise de indicadores e métricas de Customer Success, como churn, NPS, health score, engajamento, SLAs e satisfação, utilizando dados para direcionar planos de ação, melhoria contínua e tomada de decisão. Forte atuação em suporte administrativo B2B, incluindo acompanhamento contratual, faturamento, follow-ups e processos operacionais. Comunicação clara, técnica e estratégica, adaptada a diferentes níveis de stakeholders, do operacional à liderança, fortalecendo relacionamentos de longo prazo e parcerias sustentáveis.

Atuação como Analista Comercial, com foco em coleta, análise e interpretação de dados comerciais, apoiando a tomada de decisão estratégica e o desempenho da área de vendas. Responsável pelo acompanhamento de indicadores, performance de campanhas e resultados comerciais, garantindo consistência e confiabilidade das informações. Experiência em publicidade online, atuando no suporte à análise de campanhas digitais, acompanhamento de métricas, geração de insights e interface com áreas internas e externas. Forte atuação em negociação comercial, apoiando tratativas com parceiros, fornecedores e stakeholders, assegurando alinhamento entre objetivos comerciais e viabilidade operacional. Atuação em relações com analistas, com comunicação estruturada, consolidação de informações, elaboração de relatórios e suporte a análises estratégicas. Comunicação clara, objetiva e orientada a dados, facilitando o alinhamento entre áreas e contribuindo para a eficiência dos processos comerciais.

Atuação em Customer Service, com foco em atendimento estruturado, resolução de demandas e suporte aos processos operacionais, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência do fluxo de atendimento. Responsável pela coleta e organização de dados relacionados a chamados, demandas recorrentes e indicadores de atendimento. Experiência em mapeamento e padronização de processos, contribuindo para melhoria contínua, redução de retrabalho e aumento da produtividade da área. Atuação com sistemas ERP, realizando registros, acompanhamento de solicitações, atualização de informações e suporte às áreas internas.