Rafael Sanches

Responsável por uma diretoria recém criada (2023), atuei na estruturação de pessoas e processos, implantação de novos sistemas, atuação estratégica junto a alta gestão da casa de leis, representação em eventos do legislativo, atuação continua junto as equipes do Senado Federal. Na oportunidade, pude encabeçar diferentes projetos com foco na transformação digital da casa, resultado em melhorias no trato do processo legislativo, tramitação 100% digital, com assinatura eletrônica e consequentemente gerando economia para os cofres publicos.

- Coordinated and managed various infrastructure components, including authentication systems, automation tools, network infrastructure, storage, virtualization, cloud platforms, and application environments. - Implemented and supported DevOps solutions using containers, load balancers, DNS, Git, and CI/CD pipelines. - Administered authentication systems (Samba 4 AD DC, MS AD, Azure AD), automation tools (Ansible, Terraform), telephone systems (Asterisk with SNEP), monitoring systems (Zabbix, Grafana, Kibana, Elasticsearch), Radius servers, DNS, storage structures, virtualized environments (Kubernetes, Docker), VPNs, firewalls (open-source, Fortigate), network infrastructure (switches, access points, wireless controllers), and operating systems (Debian, Ubuntu, Centos, Redhat, OpenBSD, FreeBSD, Windows Servers). - Managed SQL database servers (MariaDB, PostgreSQL, SQL Server), middleware (Nginx, Apache, IIS), NoSQL database servers (Apache Cassandra, MongoDB), and web applications. - Installed and maintained SHMS and Geoinspector applications for clients. - Provided customer service and support. - Administered cloud platforms (Azure, Oracle) and Office 365. - Supported and participated in infrastructure project planning, definition, and architecture. - The orchestration of a meticulously planned migration initiative, transitioning on-premises services to the cloud, stands as a testament to a commitment to elevate operational efficiency through the deliberate adoption of cutting-edge cloud technologies.

Technical Support Engineer Role and responsibilities. Provides technical support and resolve customer case for by phone, internet, and also at the client's site. Provide technical assistance and remote troubleshooting support as part of a global 24-7 support organization. Provide troubleshooting and verify configuration stability. Responsible for knowledge transfer via documentation and hands on training. Partake in configuration version planning. Detect and report defects. Help customers solve technical issues with the solution. Answer questions from customers about the features and capabilities of our solutions. Develop customer-facing documentation on an as-needed basis.

:: Unimed Foz Operadora de planos de saúde Supervisor de Informática Período: Outubro/2008 até Agosto/2010. Carga horária: 44 horas semanais. ● Implantação e Administração de sistemas em ambiente Linux; Implantação e Administração de sistema FTP; Implantação e Administração de sistema MySql; Implantação e Administração de sistema Firebird; Implantação e Administração de sistema Postgre; Implantação e Administração de sistema Bind9; Implantação e Administração de sistema Samba; Implantação e Administração de sistema DHCP; Implantação e Administração de sistema PHP5; Implantação e Administração de sistema Apache; Implantação e Administração de sistema Firewall; Implantação e Administração de sistema MTA; Implantação e Administração de sistema Cups; Implantação e Administração de sistema Helpdesk; Implantação e Administração de sistema Ruby; Implantação e Administração de sistemas de monitoramento (Cacti, Nagios); Implantação e Administração de rotinas de backup (Rsync); Administração de sistema Ldap; Administração de sistema Tomcat; Administração de sistema Oracle; Administração de sistema ERP - Microsiga; Administração de sistema Gestão de planos de saúde - Biomeek; Administração de sistema Gestão Hospitalar - Sishos;

Prestadora de serviço em telecomunicações, empresa atende a demanda da operadora Brasil Telecom Carga horária: 44 horas semanais. ● Atendimento e Administração de chamados; ● Encerramento de chamados junto a URA (Brasil Telecom); ● Configuração e avaliação de circuito de dados; ● Medição de sinal ADSL(Ω);

Principal responsável do atendimento a dois contratos com o Parque tecnológico de Itaipu (PTI), responsável técnico de demandas do nível 2 e 3 de suporte, engenheiro de soluções e pós-venda.

:: Compubras Telecom (ISP) Provedor de soluções e acesso ‘a internet Analista de Suporte Carga horária: 44 horas semanais. ● Desenvolvimento e manutenção de website comercial; ● Administração de rede ● Instalação em rede sem fio (Indoor/Outdoor) (wi-fi 2.4 / 5.8); ● Implantação e Administração de sistema em ambiente Linux (Debian) Administração de sistema Radius; Administração de sistema Qmail (MTA); Administração de sistema Proftpd; Administração de sistema MySql; Administração de sistema Php4; Administração de sistema Interbase; Administração de sistema Apache; Administração de sistema Bind9; Administração de sistema Cacti , Mrtg e Nagios; Administração de sistema CBQ e HTB; ● Atendimento Callcenter (suporte técnico por telefone(fixo/móvel) ● Configuração de Roteadores ● Instalação e Manutenção em microcomputadores.

Curso de Especialização em Redes de Computadores – Configuração e Gerenciamento de Servidores e Equipamentos de Redes tem como objetivo principal qualificar profissionais capacitados a assumir posições de trabalho na área de redes e conectividade, com habilidade para planejar, projetar, gerenciar e suportar tecnologias de redes de comunicações nas organizações.