Ariel Gonçalves

Atuação estratégica na liderança de Negócios e Operações dentro do ecossistema de adquirência, unindo visão comercial, financeira e operacional para garantir crescimento sustentável, eficiência e plena performance do negócio. Responsável por mapear concorrentes, identificar oportunidades e estruturar estratégias de produtos e pricing que assegurem margens saudáveis, competitividade e um go-to-market eficaz. Forte experiência em criação, teste e validação de iniciativas que potencializam receitas, ampliam a margem de contribuição e sustentam a saúde financeira da operação. No pilar operacional, lidero a jornada completa de implantação de novos clientes — desde alinhamentos técnicos, integrações e parametrizações até a entrada em produção e estabilização. Conduzo também o time de suporte, garantindo excelência no atendimento, cumprimento de SLAs e viabilização de melhorias contínuas. Atuo com foco em otimização de processos, desenho de fluxos escaláveis e melhoria de eficiência em todas as frentes, promovendo fluidez operacional e integração entre áreas. Liderança de equipes multidisciplinares e atuação colaborativa com Produtos, TI, Sustentação, Comercial, Captura e Compliance, assegurando sinergia, governança e execução de alto nível. Busca pela união da visão estratégica, operação robusta e performance sustentável para negócios de meios de pagamento.

Liderança de equipe multidisciplinar com diferentes perfis e habilidades, promovendo desenvolvimento individual e coletivo, com foco na entrega de resultados e fortalecimento de talentos. Mapeamento e implementação de melhorias em processos internos e no portfólio de produtos e serviços, com foco em inovação, eficiência e alinhamento às melhores práticas de mercado. Responsável pelo planejamento estratégico de receitas, incluindo iniciativas de antecipação de recebíveis (arranjos aberto e fechado), geração de receitas recorrentes e novas, e mapeamento de oportunidades comerciais alinhadas à estratégia da empresa. Atuação direta no engajamento de áreas cross-funcionais para construção e execução de soluções integradas, com foco no impacto positivo para o negócio. Elaboração de análises financeiras e de desempenho comercial, com acompanhamento contínuo de desvios orçamentários e performance real frente ao planejado, tanto em rede credenciada quanto no emissor. Condução de iniciativas com abordagem hands-on, transitando com fluidez entre o nível estratégico e o tático-operacional. Experiência em identificação de oportunidades de mercado e implementação de planos de ação com base em dados, análises aprofundadas e resolução de problemas. Responsável pela definição e acompanhamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), utilizando dados para orientar decisões e ajustes nas estratégias. Foco em inovação contínua, com mapeamento e avaliação de novas fontes de receita que também gerem valor percebido pelos clientes.

Responsável por definir e direcionar a estratégia do produto adquirência, apoiar arquitetura do desenho de solução do negócio. Propor novas idéias de novos produtos e funcionalidades. Responsável por garantir as entregas das estratégias definidas, através de campanhas de novos produtos, produtos do portifólio.

Responsável pela canal de vendas Field, com gestão remota de todo território nacional. Responsável pelo forecast, funil de vendas, conversão das vendas e entrega dos quatitativos orçados.

Responsável pelo planejamento e execução de projetos em inteligência do mercado nacional visando o aumento das vendas e eficiência na força de vendas para a expansão de negócios e indicadores, liderando um time de 5 pessoas diretas e 48 indiretas; Desenvolvimento de indicadores de performance - OKRs e KPI's, com elaboração de relatórios visando o planejamento do plano de desenvolvimento do negócio, sendo apresentado para a diretoria em reuniões estratégicas com planos de ações táticos para reversão de resultados negativos e visando a lucratividade dos negócios; Gestão da unidade de negócios de benefício - alimentação, refeição e convênio, sendo responsável pelas entregas de incremento de rede dos credenciamentos para atingimento de receitas - MDR, tarifas, serviços, locação, entre outras; Acompanhamento do processo orçamentário do Budget, Forecasts periódicos, bem como revisões mensais, incluindo projeções de balanço em comparação ano anterior, analisando desvios e implantando planos de ação e correções; Planejamento, criação e execução de marketing/comunicação por regionais, sendo responsável pelas entregas de ações de implantação para incremento de receitas aos clientes de grande expressividade no mercado; Identificação e análise dos dados sobre concorrência, consumidores, tendências e cenários, para identificar impactos dentro do negócio, buscando as melhores práticas; Mapeamento da designação de territórios, com análise de mercado para avaliação do potencial de atratividade de determinadas regiões do país com foco na expansão da empresa. Responsável pelo parecer em editais públicos de procedimento licitatório, identificando se a área é favorável ou não à participação de pregões; Responsável pela operacionalidade do negócio e garantia do funcionamento e entregas da área de BackOffice, referente a novas vendas.

Responsável pela área de relacionamento com a rede credenciada, voltada inicialmente às redes com maior porte ou importância estratégica. Responsável pela estratégia de comunicação da abertura do arranjo de pagamentos para a rede credenciada. Responsável por gerar uma melhor comunicação entre áreas ( emissor e rede) e internamente. Divulgando resultados, novidades, produtos, dificuldades e boas práticas da área.

Responsável pela área de rede do Estado de SP, gerenciando o time de credenciadores, planejando e acompanhando ações de credenciamento e validação da rede credenciada. Responsável pelo relacionamento e negociações de condições comerciais com grandes redes do Estado e clientes estratégicos à nível nacional.

Gestão da carteira de clientes no segmento de grandes contas da região de Campinas até extremo oeste do Estado de São Paulo. Atuação com antecipação de recebíveis, propostas de valor para impulsionamento de vendas dos clientes, aumento de valor facial e de share, prospecção de clientes e fortalecimento do relacionamento empresa - cliente. Contato direto com donos e diretores financeiros das maiores redes de supermercados do interior do Estado de São Paulo.

Gestão de carteira de clientes com foco no segmento de varejo alimentar. Prospeção de clientes, atendimento personalizado e consultivo, captação de recursos e venda de produtos e serviços bancários.

Responsável pela gestao de carteira com mais de 700 clientes, tanto PJ quanto as contas físicas dos sócios. Faturamento mensal de 400 mil mês. Venda de produtos ( seguros, capitalização, cobrança, cartões de crédito e etc). Gestao da carteira de ativos.

Prospeccao de novos clientes PJ. Abertura de contas.

Operador de caixa, venda de produtos e agilidade no atendimento.