Ariel Andres Norambuena Jaña

Principales Funciones:  Liderazgo, gestión e implementación de proyectos y plataformas tecnológicas.  Administración y gestión de contratos de servicios TI con grandes proveedores, velando por el cumplimiento de cada etapa programada para el desarrollo de estos.  Soporte avanzado en sistemas operativos Windows y Linux. Soporte avanzado de plataformas, servicios y aplicativos tales como: o Active Directory o IIS o SQL o MySQL o Samba Linux o Proxy Linux o DNS o Apache o Correo electrónico zimbra, Outlook, sendmail y Lotus Notes  Controller de los pasos a producción, implementación y cambios en las plataformas tecnológicas de GrupoCopesa.  Análisis de fallas operativas, creación de soluciones correctivas, generación de informes y presentación de estos a la Gerencia de Tecnología y a las Gerencias de las áreas de negocios.  Participación de los comités de arquitectura en donde se analizan todos los nuevos proyectos TI a desarrollarse y generación de mejoras sobre los servicios ya implementados.  Mantención de la continuidad operativa de los servicios tecnológicos productivos de GrupoCopesa, a través de herramientas de monitoreo, creación de procedimientos y procesos para la continuidad operativa.  Turno semanal de Ingeniería TI (24/7) velando por la continuidad operativa de los servicios.  Jefe interino en el cargo de área de producción TI durante un periodo de 6 meses (abril a septiembre de 2013) Principales funciones: o 5 personas a cargo o Responsable de todas las plataformas tecnológicas de GrupoCopesa. o Participación en reuniones ejecutivas. o Reuniones de evaluación de nuevos servicios y proveedores. o Reuniones de calidad. o Presentaciones de proyectos a la gerencia TI. o Administrar y crear la documentación de las plataformas vigentes. o Generar informes de gestión para la toma de decisiones de la gerencia.