mouen njoh anne patrice

HR Professional @ Orange Money Cameroun

About

Je suis en charge de la gestion de ressources humaines de l’entreprise Orange Money Cameroun depuis Janvier 2024. J'ai supervisé les activités de Recrutement et d'intégration du personnel permanent à Orange Cameroun de 2008 à 2023. J’ai une expérience dans la gestion administrative du personnel, la rétribution du personnel et la gestion du service client. J'ai supervisé les problématiques RH de la Direction service client principalement celles du centre d’appel, en termes de suivi des effectifs, de l'absentéisme et du suivi disciplinaire.

Country

Cameroon

City

Douala I

Industry

Telecommunications

Skill

Recrutement interne, Solutions RH, Recrutement IT, Recrutement corporate, Management, Contrat de travail, Sites d’offres d’emploi, Indicateurs RH, Gestion d’équipe, Administration des avantages sociaux, Planification du personnel, Intégration des nouveaux employés, Système de suivi des candidatures, Rédaction, Human Resources, Customer Service, Outsourcing, Administration du personnel , Administration du personnel, HR Policies

Experience

Human Resources & Administration

Orange Money Cameroun

2024-1 - Present · 2 yrs 9 mos

Douala

Garantir la bonne gestion de ressources humaines de l’entreprise Orange Money Cameroun avec une vision globale RH appropriée. Oeuvrer aux processus pour soutenir la stratégie RH et assurer un rôle de conseiller et de coach auprès des managers et collaborateurs de Orange Money Cameroun Assister le Directeur dans l’exécution de ses missions

Responsable recrutement

Orange Cameroun

2018-3 - 2023-12 · 5 yrs 10 mos

Douala I, Région du Littoral, Cameroun

En charge du recrutement et onboarding des nouvelles recrues

Responsable Administration du personnel

Orange Cameroun

2012-2 - 2018-3 · 6 yrs 2 mos

Communauté urbaine de Douala, Région du Littoral, Cameroun

Gestion de l’administration du personnel, Gestion du personnel temporaire

Assistant RH

Orange Cameroun

2008-8 - 2012-2 · 3 yrs 7 mos

Communauté urbaine de Douala, Région du Littoral, Cameroun

Assurer le suivi administratif des contrats des personnels permanents et non permanents Améliorer la prévention de l’absentéisme

Contact center consultant

MTN Cameroon

2003-5 - 2008-7 · 5 yrs 3 mos

Assurer le traitement des appels clients et prospects Contribuer à la promotion des offres et services de l’entreprise Suivre le traitement des réclamations Tenir les statistiques pour un reporting de l’activité de son équipe Organiser des animations au sein de Call Centre Coacher les nouveaux agents sur les applications utilisées