Anne-Laure Senis

Gestion du marketing et de la communication de l’enseigne et du réseau de 110 boutiques Communication multicanale et médiatique, animation commerciale, community management, CRM, merchandising et management. Refonte du site internet, développement du SEO

Gestion du équipe de 5 personnes sur des missions RH pour un réseau de 250 salariés.

Mise en place du service communication - création de charte graphique - définition de la politique de communication - organisation d'événements internes et externes - promotion des événements - mise en place de supports - suivi de la communication auprès des services - refonte du site internet - création et animation des réseaux sociaux - suivi des statistiques web et propositions adaptées - gestion des relations presse - rédaction de cahier des charges

- accueil - réception des appels - gestion des demandes d'intervention - suivi des dossiers - création et suivi des demandes de travaux - gestion des sinistres - rédaction de courriers

Animer le Site Internet - rédaction de contenus digitaux (web marketing) - gestion de la mise à jour - suivi des statistiques - maîtrise de l’architecture web - prise en compte de l’accessibilité Communiquer auprès des clients - traitement des commandes - réalisation à des campagnes de CRM - organisation de campagnes web - création de bannières - mise en page de document - conception de supports commerciaux - création de vidéos - suivi du processus d’impression

Informer - rédaction de compte rendu, rapport d’activité - création d’affiches - mise à jour de site intranet - organisation d'événements internes et externes - ciblage, création et envoi des invitations - suivi des inscriptions/ participants Appuyer la direction - gestion de planning, messagerie et appels - traitement du courriers et des informations - préparation et organisation d’évènements

Promotion des métiers techniques SNCF auprès des jeunes filles - coordination avec les institutions partenaires - création de partenariats scolaires - mobilisation des participants - planification et gestion logistique - gestion du planning événementiel - développement et édition des supports de communication - réalisation du bilan post évènement

Développer l’image SNCF auprès des institutionnels - création de brochures, plaquettes et newsletters d’information - ciblage d’invitation et de diffusion - mise en place de partenariat évènementiel avec les institutions locales - réalisation de bilans post-évènements - préparation des dossiers de rencontres - rédaction de notes de cadrage - coordination d’une communication de crise - gestion de bases de données Animation de réseaux - suivi de création d’espace collaboratif - création d’une identité visuelle - recrutement et professionnalisation - analyse et suivi du milieu politique - organisation de réunions et formations - mise en place de partenariat avec les entreprises touchées par la régionalisation - création d’outils didactiques

- gestion des stocks - organisation des horaires des salariés - réalisation de chiffre d’Affaires - fidélisation de la clientèle - vente - conditionnement - merchandising - mise en place des vitrines