Anna Pordes

Head of Operations & Supply Chain USA @ MM Board & Paper

About

✅ Strukturierte Prozessverbesserin mit 20+ Jahren Erfahrung in über 80 Projekten in vielen Businessbereichen (z.B. Customer Service, Sales Controlling, Audits, HR, Office Management, Sales & Marketing). ✅ Leitete Teams mit bis zu 15 Direct Reports und verwaltete Budgets als Prokuristin von bis zu 2,5 Mio EUR. ✅ Ausgeprägte Integrität mit einem Track Record an ethischem Verhalten, Zuverlässigkeit und Transparenz. ✅ Kreative Strategin mit exzellenten Trouble Shooting Skills und Erfahrung in 4 verschiedenen Branchen und der Arbeit mit Teams auf 6 Kontinenten.

Country

Austria

City

Vienna

Industry

Marketing & Advertising

Skill

Operational Management, Supply-Chain-Operations, Operations, Operative Exzellenz, Geschäftsprozessoptimierung, Prozessverbesserung, Process Improvement, Kontinuierliche Verbesserung, Projektmanagement, Agiles Projektmanagement, Projektverfolgung, IT-Projektmanagement, Analytische Fähigkeiten, Business-Analyse, Strategisches Denken, Strategische Planung, Strategie, Budgetierung, Zielsetzung, KPI-Dashboards

Experience

Head of Operations & Supply Chain USA

MM Board & Paper

2025-11 - Present · 11 mos

Connecticut, Vereinigte Staaten von Amerika

Export Operations Manager

MM Board & Paper

2024-10 - 2025-11 · 1 yr 2 mos

Wien, Österreich

Head of Projectmanagement

WESEO

2023-1 - 2024-5 · 1 yr 5 mos

Wien, Österreich

• Baute eine neue Projektmanagementabteilung für die Implementierung von CRM-Projekten (Salesforce) auf. • Führte neue Prozesse ein (Beispiele: Analyse und VSM des Order-to-Invoice Cycles, Projektcontrolling, Onboarding, Newcomer Training, People Development, Meetingstruktur, Automatisierungen). • Führte ein Team von 4 CRM-Projektleitern; • Verkaufte Support-Kontingente • Unterstützte die Geschäftsleitung bei der Analyse der Geschäftsprozesse;

Sales Services Manager, Export

Sappi

2008-8 - 2022-12 · 14 yrs 5 mos

Wien, Österreich

Sales Services Manager 2020-2022 Business Controller 2008-2022 • Verbesserte 30 Customer Service-Prozesse mit Hilfe von Lean/Six Sigma/CI Tools • Stellte sicher, dass 10 Überseebüros einer gemeinsamen Struktur bzw. Strategie folgten; gemessen an KPIs • Verantwortete und verwaltete als Prokuristin ein Sales Office-Budget; gemessen an KPIs • Leitete und coachte erfolgreich ein Team von 15 Innendienstmitarbeitern für die Märkte Nordafrika & Middle East, gemssen an Budgeterreichung und steigendem NPS. • Verantwortete fehlerfrei 4 externe und 5 interne Audits sowie regelmäßige Besuche des Arbeitsinspektorats

Marketing Director

Shuffle Master

2006-9 - 2008-7 · 1 yr 11 mos

Vienna

• Führte erfolgreich ein kleines Marketing-Team mit 2 Personen • Implementierte eine Kommunikationsstruktur und forcierte den Relaunch des CRM-Systems im Unternehmen. •. Organisierte Events, Direct Mails, Promotions

Office Manager & Specification Sales

Sappi

2002-4 - 2006-8 · 4 yrs 5 mos

Vienna

Office Manager & Specification Sales 2004-2006 • Organisierte Office Management-Aktivitäten • Pflegte Lieferantenbeziehungen • Verantwortete erfolgreich die Backsellingaktivitäten (bei Agenturen) für die Märkte SK, HU, HR und SI Inside Sales Representative 2002-2004 • Betreute gewissenhaft den Großhandel und Druckereien in den skandinavischen Märkten im Verkaufsinnendienst • Administrierte Aufträge nach den Vorgaben des Order to Invoice Prozesses • Administrierte Reklamationen

Promotions & Events

On Duty Gmbh

2000-7 - 2002-3 · 1 yr 9 mos

Vienna - Austria, Zug - Switzerland

• Organisierte erfolgreiche Produktpromotion und Events für diverse Kunden

Education

IMC Krems University of Applied Sciences

Tourism and Travel Services Management

1997 - 2001 · 4 yrs

Inhalte des englischsprachigen Studiums (alle Bereiche legten den Fokus auf Beispiele aus der Tourismusbranche: - Economics - Accounting - Statistics - Law - Sports Tourism - Culture Tourism - Sprachen (Französisch, Spanisch) - Gastronomy - diverse Gastlektoren zu Spezialthemen (z.B.: Ökotourismus)