Anna Lidia Biasini

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Responsável por desenvolver parcerias estratégicas com grandes marcas nacionais e internacionais. Estruturação de cotas de patrocínio em eventos de grande porte (AI Festival, Payment Revolution, VarejoTech, Global Conference, entre outros). Negociação e fechamento de contratos com players como [Tectoy, Zoop, Nubank, Volkswagen etc) fortalecendo relacionamento de longo prazo. Atuação consultiva com foco em ROI, brand awareness e geração de leads para patrocinadores.

Condução de negociações complexas no B2C/B, alinhando oportunidades de educação executiva. Ampliação da carteira de clientes, com foco em C-levels e tomadores de decisão.

Prospecção ativa de novos clientes e expansão de oportunidades comerciais. Desenvolvimento de propostas comerciais customizadas de acordo com o perfil e objetivos de cada empresa.

Desenvolvimento e implementação de estratégias de prospecção de clientes. Aumento de vendas e expansão da base de clientes no B2C. Atuação direta com grandes marcas do mercado financeiro e corporativo

Prospecção e qualificação de leads; apoio na elaboração de propostas comerciais; suporte no acompanhamento de clientes; participação em treinamentos e reuniões; análise e relatórios de vendas

Liderança em onboarding de novos assessores, criação de materiais e estratégia de comunicação digital (LinkedIn, Instagram, site institucional). Desenvolvimento de sites e portfólios para eventos presenciais e virtuais. Parcerias em projetos estratégicos, como APM (Associação Paulista de Medicina) e Evento Expert XP 2021. Gestão de mídias sociais: calendário editorial, produção de conteúdo e interatividade com o público. Atendimento e encantamento de clientes, com foco em fortalecimento de marca e fidelização. Pesquisa de mercado e análise de tendências, aplicadas em estratégias de comunicação e posicionamento. Criação de conteúdo persuasivo e alinhado a objetivos comerciais. Análise de dados e relatórios para otimização de performance digital.

Análise de experiência do cliente por meio de coleta e interpretação de feedback; Identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente; Desenvolvimento e implementação de programas de atendimento ao cliente, treinamentos, orientações e padrões de excelência; monitoramente e análise das métricas (CX, NPS, CSAT); Colaboração com equipes; Desenvolvimento de pesquisas de mercado; Elaboração de relatórios para apresentações sobre desempenho da experiência do cliente; Gestão de reclamações etc.