Anelisa Maia de Lima Reis
Coordenadora de RH @ dbm contact center
About
Sou formada em Recursos Humanos e iniciei minha trajetória de forma despretensiosa, mas foi ao longo do caminho que descobri minha verdadeira paixão pela área. Atuo com foco em Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Humano Organizacional, áreas nas quais encontro propósito e realização profissional. Possuo sólida experiência com atendimento ao cliente, monitoria, treinamentos, liderança e gestão de equipes de Call Center, o que contribuiu significativamente para minha transição de carreira para o RH. Essa vivência fortaleceu competências como comunicação, escuta ativa, empatia, análise de desempenho e desenvolvimento de talentos. Iniciei minha atuação no RH como Assistente de Recrutamento e Seleção, conduzindo processos de atração de talentos, triagem de currículos, entrevistas por competências, alinhamento de perfil, gestão de vagas e apoio a lideranças. Com o apoio e mentoria de líderes inspiradores, fui evoluindo profissionalmente até assumir a Supervisão de Recrutamento e Seleção, com atuação estratégica, acompanhamento de indicadores e gestão de equipe. Posteriormente, fui convidada a atuar como Supervisora de Recursos Humanos, ampliando minha visão sobre estratégia de RH, parceria com a liderança, desenvolvimento organizacional e gestão de pessoas. Em 2025, recebi minha promoção para Coordenadora de RH, posição que exerço com grande senso de responsabilidade, propósito e gratidão. Acredito em uma gestão humanizada, baseada em liderança empática, humildade, aprendizado contínuo e valorização das pessoas. Tenho como princípio que equipes fortalecidas, apoiadas e desenvolvidas alcançam resultados sustentáveis e constroem ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos.
Brazil
Curitiba
Human Resources
Liderança de equipe, Liderança, Pacote para Office, Gestão, Gestão de equipes, Gestão operacional, Gestão de desempenho, Monitoria, 360 Feedback, Cartao ponto, Relatórios e análises, Treinamento de funcionários, Treinamento e desenvolvimento, Treinamento de pessoal, Facilitação de treinamento, Implantação de novos projetos, Atendimento ao Cliente, Cobranças, Recrutamento, Microsoft PowerPoint
Experience

Supervisora de Atendimento
Unicall Paraná
Curitiba, Paraná

Supervisora de Atendimento
Curitiba e Região, Brasil
Gestão de Pessoas, acompanhamento de relatórios e indicadores, confecção de escalas, treinamentos motivacionais, recrutamento e seleção, monitorias das ligações de atendimento, feedbacks, controle de ponto diário, entre outros.
Anelisa Maia de Lima Reis's Contact Information
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