André Luis Garcia

Analista de Relacionamento Pós Venda, atuando com SAP, SalesForce, ZenDesk, extração, tabulação e análise de informações, montagem e apresentações de reuniões do setor (Mensais e Quinzenais), montagem e atualização de Dashboards do setor através do Excel (Avançado), Access (Intermediário) e Power BI (Criação e Publicação de Dashboards e Relatórios). Criação de Dashboards Orçamentários do Setor (Orçado x Realizado). Apresentação de Reuniões Diárias para Análise de Book de Metas das Supervisões, Coordenação e Gerência do SAC.

Atribuições/Realizações: • Analista de Informações Florestais do Time de Projetos Florestais da Bracell, com foco total em Administração de Melhorias e Projetos da Área Florestal. • Atuando com Projetos Florestais entre os sistemas SGF (Sistema de Gestão Florestal) da INFLOR e o SAP. • Abertura e acompanhamento de chamados de Melhorias e Projetos no JIRA da INFLOR. • Acompanhamento dos demais Projetos da Área. • Solicitação e acompanhamento de RC’s (Requisições de Compras) junto ao time de Suprimentos (Módulo SAP MM), com acompanhamentos das RC’s e PC’s em Dashboards por mim desenvolvidos. • Montagem e Apresentação de Reuniões de Status Report dos Projetos e Melhorias. • Montagem e Apresentação de Reuniões Diversas da Área de Projetos Florestais.. • Tabulação de KPI’s variados com Montagem de Análises e Gráficos. • Estratificações e Análises Orçamentárias do setor (Projetos Florestais) e da área (Gerência Florestal).

Analista Comercial do canal Autosserviço nas regionais SP Interior, Sul e SP Capital+Interior, responsável pela elaboração de informativos diários/semanais/mensais e apresentações de resultados comerciais e financeiros, gestão de estoques, indicadores de atendimento e desempenho para utilização nas reuniões do corpo gerencial e diretivo. Responsável pela elaboração e avaliação de estudos de resultados (realizado x metas, realizado x orçado). Usuário chave do processo de precificação, vendas e distribuição da empresa, utilizando os sistemas SAP ECC, SAP BW e SAP BI, com implementações de sistemas SAP e PDA’s (Pockets PC, Palms, Smartphones) em todas as unidades comerciais da empresa entre os anos de 2005 e 2009. Responsável por testes e configurações em sistema SAP ECC (R/3) e PDA’s (Pockets PC, Palms, Smartphones). Responsável pela reestruturação e desenvolvimento de novo modelo de preços da organização. Responsável pela implementação de processos de administração comercial (vendas/preços/resultados) e pela implementação de processos de administração financeira (créditos/inadimplência). Responsável por treinamentos de usuários em sistema SAP ECC (R/3), SAP BW, SAP BI, PDA’s (Pockets PC, Palms, Smartphones), Windows e Office. Responsável pela administração, manutenção e configuração de PDA’s (Pockets PC, Palms, Smartphones). Responsável pela administração dos trabalhos e despesas com frota terceirizada e força de vendas. Responsável pelo atendimento geral a clientes, vendedores e representantes comerciais (follow-up de pedidos, crédito e cobrança, notas de devolução e demais operações administrativas). Responsável pelo suporte em software e hardware para melhor aproveitamento dos benefícios da informática no setor administrativo. Operações avançadas em qualquer versão do Microsoft Office. Responsável pela análise e revisões de créditos de clientes (análise de relatórios da SERASA, concessão de prazos para pagamentos e concessão de limites de crédito para clientes).