André Luís Leite Castilhos

Diretor de Expansão A equipe próxima de você, pronta para resolver todas as questões do seu condomínio. Atender os condôminos, realizar transações bancárias, pagar serviços e fornecedores, resolver questões fiscais e tributárias e disponibilizar tudo de forma transparente para você acompanhar via BRCondosOnline. Muito mais que um atendimento eficaz via telefone ou web, a central de relacionamento e processamento é como um relógio: trabalha em tempo integral para que o condomínio esteja em dia com as obrigações, fazendo com que seu dia a dia seja mais tranquilo. CONHEÇA NOSSA CENTRAL DE RELACIONAMENTO

Grupo com atuação no Segmento Varejista, em comercialização de Softwares de Gestão Empresarial, Consultoria Empresarial e Lojas. - Franqueado da Linx Sistemas, gestão comercial, técnica e suporte a pós venda, com uma carteira atual de 800 clientes. - Consultoria Empresarial, focando a eficiência de gestão, em empresas comerciais. Vislumbrando potencias e fraquezas de cada negócio. - Operando 4 unidades de varejo em 2 segmentos diferentes, vestuário, acessórios.

Grupo composto de Cinco empresas voltadas para o varejo e distribuição de bens e serviços em telefonia e tecnologia, com 40 filiais, uma Trade focada na importação e exportação de commodities e uma agência de publicidade, que atende as contas do grupo e demais clientes do varejo de telefonia e um rede de três lojas de eletro eletrônicos, sendo duas multimarcas e uma com a bandeira Apple. Atuei na área de Planejamento Estratégico e Orçamentário, implantação de cultura orçamentária nas empresas do grupo, com o acompanhamento diário de necessidades de despesas e investimentos, com orçamento anual. Apresentação de resultados operacional por empresa e filial facilitando o entendimento de pontos deficitários, para tomada de ação corretiva e foco nos pontos de maior rentabilidade. Focando no controle de custos, renegociamos contratos com fornecedores, buscamos novos parceiros no mercado, aptos a dar à agilidade necessária a velocidade de crescimento do grupo e economia financeira. Na área de Infra-Estrutura mantivemos o foco em redução de custos, com a formação de parcerias e adequação da equipe, o que resultou em ganho em produtividade no atendimento de manutenções preventivas e corretivas e queda nos investimentos em manutenção predial e que equipamentos. O que nos rendeu um prêmio no ano de 2007, de ½ Milhão de Reais, prêmio oferecido pelo Programa de Excelência a franqueados da operadora de telefonia TIM. Durante o processo de crescimento do grupo a utilização de um sistema unificado, ERP, se fez totalmente necessária. Integrei a equipe multidisciplinar responsável pela escolha da melhor ferramenta. A estratégia adorada foi de envolvermos no processo de escolha todos os gestores das empresas e dás áreas operacionais a fim de desde melhor entendermos as necessidades atuais e detectar pontos de melhoria, e principalmente criar um senso de responsabilidade pelo sucesso final do projeto, em cada um dos gestores.

Atuei como gestor da filial São Paulo, tendo como principais atribuições o gerenciamento da equipe Comercial e de Consultoria de Implantação dos produtos da EBS, sistema ERP e sistema de Gestão para Escritórios Contábeis. Tendo como principal desafio, a contenção crescente de perda de contratos. Para isso reestruturamos toda a equipe da filial, nas áreas de Telemarketing, Atendimento Comercial, Consultoria e Administração, com a substituição de 80% dos colaboradores. Impantando uma nova filosofia de corporativa e comercial, com foco principal ao negócio dos clientes, a implantações visando às reais necessidades de cada projeto. Focando nos pontos que levam os clientes a obter lucratividade e ganho de produtividade com a nova ferramenta de negócios.