Andreza Cristina de Oliveira

- Garantir a gestão eficiente do inventário publicitário em todas as plataformas da Globo, assegurando processos eficazes e escaláveis, evitando a demanda comercial reprimida e maximizando a receita publicitária através do melhor aproveitamento do inventário Globo; - Assegurar que toda a estrutura necessária nas plataformas de entrega publicitária da Globo e Afiliados (programas, blocos, faixas de exibição, intervalos comerciais e editorias) sejam implementadas observando as necessidades dos canais e adservices; - Negociação com os canais sinalizando as necessidades de alterações na estrutura comercial, assegurando a oferta de inventário comercial em consonância com a grade de programação definida; - Parceria junto aos canais em busca de melhoria contínua no processo de encaixe, com foco na experiência do anunciante - Gerenciamento da demanda de formatos premium e disponibilização para compras nos intervalos da programação, fazendo toda a interlocução com os parceiros internos; - Gestão, definição e operacionalização da criação de siglas (mnemônicos) de novos programas/produtos que serão disponibilizados na prateleira, bem como atuação no Sales Force para integração de planos comerciais e geração de reservas; - Atendimento às 118 afiliadas da Globo no esclarecimento de dúvidas, orientações e processos de inventário que abrangem atuação local; - Promover uma visão preditiva e iniciativas que aumentem a ocupação do inventário publicitário através de dados e comportamento de consumo, afim de garantir a oferta necessária para as demandas, considerando sazonalidades e estratégias de comunicação.

Atuações no principal canal de novos clientes, vindos de agências de mídia e publicidade. Ponto focal para novas oportunidades/clientes com as agências parceiras, responsável pelo onboarding e acompanhamento de leads (inbound) do canal e também da prospecção ativa (outbound) de novos clientes dessas agências. Promover ações de relacionamento e estratégia, identificar oportunidades de negócios e buscar melhores indicadores para engajar o mercado publicitário. Realizações de análise de dados e acompanhamento desses indicadores coletados para o sucesso e/ou possíveis problemas na implementação do produto (mídia programática).

Prospectar clientes inativos via telefone, e mail e WhatsApp realizando novos negócios através de negociações pela base churn, pre churn, utilizando técnica spin selling. Entender a concorrência acompanhando o mercado, análise de dados para desenvolver estratégias de consumo. Atuar no pós vendas para levantamento de boarding. Atendimento receptivo da carteira voltado a retenção e fidelização. Área de atuação voltada para o varejo, B2C e B2B.

Atendimento receptivo de clientes PF e PJ, prezando pela sua necessidade e a fim de buscar oportunidade de negociações para bom relacionamento de fidelização do mesmo. Realização de acompanhamento de dados para acompanhas as métricas dos usuários.