André Turquetto

A Board for Rent está focada em auxiliar acionistas e investidores a criar valor, aproveitando as contribuições de profissionais experientes e qualificados, com atuação prática em diversas indústrias, setores e situações de negócios. Nosso grupo de consultores é composto por executivos seniores (majoritariamente C-level), especialistas do setor e empreendedores de sucesso, testados e bem-sucedidos em uma ampla diversidade de mercados e situações empresariais. Eles têm um histórico excepcional em lidar de forma eficaz com dilemas e desafios, utilizando táticas, abordagens e metodologias comprovadas para superar essas questões. (ENG) Board for Rent is focused in assisting shareholders and investors to create value, by leveraging the inputs of seasoned, experienced professionals, with hands-on experience in multiple industries, sectors and business situations. Our pool of advisors is composed of senior executives (mostly C-level), industry experts and successful entrepreneurs, tested and successful in a wide diversity of markets and business situations. They have an outstanding track record in effectively dealing with dilemmas and challenges, with proven tactics, approaches and methodologies to overcome these issues.

A CVC é o maior Operador Turístico e Distribuidor de Viagens de Lazer da América Latina, oferecendo pacotes de viagens padrão e dinâmicos para mais de 950 destinos nacionais e internacionais, através de uma das maiores redes de distribuição de varejo no Brasil (composta por mais de 740 lojas exclusivas, mais de 7.500 agências de viagens independentes, canais online – www.cvc.com.br, bem como outras Agências de Viagens Online). A CVC é de propriedade da firma global de private equity The Carlyle Group e do fundador Guilherme Paulus, e conta com cerca de 1.100 funcionários. (EN) CVC is the largest Tour Operator and Leisure Travel Distributor in Latin America, offering standard and dynamic travel packages to 950+ domestic and international destinations, through one of the largest retail distribution networks in Brasil (composed of 740+ exclusive stores, 7,500+ independent travel agencies, online channels – www.cvc.com.br, as well as other Online Travel Agencies). CVC is owned by global private equity firm The Carlyle Group and founder Guilherme Paulus and has around 1,100 employees.

• Diretor Regional de Marketing. Responsável pelo Marketing, Comunicação e Planejamento Estratégico para a América Latina (Brasil, Chile, Colômbia, Peru e México), Investidores Offshore (Miami), Caribe e Ibéria (Espanha e Portugal); • Conduzi a estratégia de marketing e programas de relacionamento com clientes, gerenciando uma equipe de 17 profissionais em 9 localizações diferentes. A região representou mais de 6% da Receita Líquida Global da BlackRock em 2011 (US$ 240 milhões), com US$ 48 bilhões em ativos sob gestão (AuM), e vem crescendo a uma média de 21% nos últimos 3 anos; • Coordenei Relações com Investidores e com a Imprensa, Comunicações Corporativas e E-Business para toda a região; •Ajudei a definir o posicionamento global de marketing e elaborou um plano de marketing totalmente integrado para a América Latina e Ibéria; • Responsável pela implementação de uma ferramenta inovadora que rastreia o desempenho de marketing e o ROI, exportada para outras localizações, que ajudou a comprovar o marketing como um departamento de liderança na empresa; • Desenvolvi e implementei uma estratégia de penetração de marca e vendas panregional para o iShares® (Fundos Negociados em Bolsa), que gerou um crescimento superior nos negócios, atração de investimentos e um aumento significativo na conscientização da marca, apesar do cenário econômico volátil.

• Diretor de Marketing e Gestão de Portfólio para clientes de alta renda (HNW) e Varejo, responsável por um orçamento de US$ 35 milhões; • Proprietário da franquia de clientes de alta renda (denominada Citigold) no Brasil, com Vendas Líquidas de US$ 480 milhões. Responsabilidade total pelo lucro e interação intensa com equipes globais; • Responsável pela estratégia de segmentação e gestão do ciclo de vida dos clientes, incluindo marketing, mídia, comunicação, desempenho comercial e metas de vendas para a região; • Gerenciei o relacionamento diário com parceiros de agências para implementar esforços de marketing e otimizar a conscientização e atratividade da marca ‘Citibank’; • Coordenei programas completos de “below the line” e inteligência de negócios, incluindo eventos segmentados, merchandising, lançamentos de produtos, distribuição em agências, promoções de portfólio e definição de preços; • Liderei múltiplos programas de marketing cruzado e hospitalidade de patrocínios com gestores de ativos terceiros, companhias de seguros e de cartões de crédito para alavancar resultados comerciais; • Negociou todos os planos de mídia, aproveitando a capacidade da empresa para obter melhores negócios.

• Responsável pelo desenvolvimento de negócios, projetos de expansão internacional e esforços de fusões e aquisições (M&A); • Trabalhei ativamente nas iniciativas de expansão regional do Itaú, alianças estratégicas e aquisições de carteiras de clientes em toda a América Latina, com destaque para as aquisições das plataformas do Bank Boston International e ABN AMRO nos Estados Unidos; • Desenvolvi e implementou um plano estratégico e de marketing completo para apoiar o crescimento dos negócios; • Gerenciei diretamente o conjunto de agências de comunicação, incluindo relações com a imprensa, internet, marketing de relacionamento e publicidade; • Explorei ativos como conteúdo digital, patrocínios, branding, ativação de eventos e hospitalidade; • Coordenei pesquisas, monitoramento do setor e análises competitivas; • Utilizei a metodologia "Hoshin Kanri" e a disciplina de acompanhamento de vendas para ajudar o negócio a alcançar resultados excepcionais. Durante esse período, o Itaú foi reconhecido pela primeira vez como o melhor banco privado no Brasil e na América Latina (pelas publicações The Banker, PWM, Euromoney e Private Banker International), alcançou ativos de US$ 12 bilhões (crescimento de 26%) e tornou-se o líder no mercado local, muito antes da fusão com o Unibanco em 2009.

• Durante o processo de fusão com o Itaú: Co-desenvolvi o plano de negócios e estabeleci indicadores-chave de desempenho (KPIs) para a nova empresa. Participei da construção do modelo de negócios, incluindo a integração de portfólios e negociações com parceiros potenciais estratégicos; • Liderei projetos de marketing voltados para o varejo e pequenas empresas, com o objetivo de alavancar e fortalecer o valor da marca BankBoston. Na época, a Interbrand classificou o BankBoston entre as 10 marcas mais valiosas do Brasil; • Implementei a metodologia 6 Sigma nos negócios da América Latina; • Gerenciei um orçamento de marketing de US$ 10 milhões (2003), que incluiu uma nova campanha de comunicação para reposicionar o BankBoston como líder no segmento de consumidores de alto padrão no Brasil; • Gerenciei os esforços de comunicação e vendas do site, marketing na Internet e de banco de dados. As taxas de resgate nas iniciativas promocionais de aquisição atingiram uma média de 20%; • Responsável pelos canais de distribuição do banco (internet, call center, plataformas de negócios eletrônicos e rede de caixas eletrônicos); • Desenvolvi e implementei um plano de negócios completo para o Financial Supermarket do Fleet Boston na América Latina (Brasil, México e Argentina).

• Iniciei e lancei a unidade de Pequenas Empresas (Empresas Locais Emergentes) no Brasil; • Liderei equipes multifuncionais, resultando na aquisição de mais de 250 novos clientes corporativos nos primeiros 6 meses de operação (com previsão de 3.000 clientes no período de três anos); • Estruturei a estratégia de marketing e comunicação, bem como campanhas de aquisição, ativação e retenção; • Gerenciei a reengenharia de todos os produtos, serviços e processos, reduzindo os tempos de ciclo e aumentando o engajamento e a satisfação dos clientes; • Acumulei o cargo de Head de Atendimento ao Cliente e Qualidade em agosto de 1999. (EN) • Start-up and launch the Small Business (Emerging Local Corporate) unit in Brazil; • Led multifunctional teams, resulting in more than 250 new corporate clients acquisitions in the first 6 months of operation (forecast of 3,000 clients in the next three year period); • Structured marketing and communication strategy as well as acquisition, activation and retention campaigns; • Managed the reengineering of all products, services and processes, reducing cycle times and increasing client engagement and satisfaction; • Accumulated the role of Customer Fulfillment and Quality Head in August 1999.

• Participei ativamente do grupo que conduziu a fusão entre o Banco Nacional e o Unibanco, sendo responsável pela integração de produtos e canais de varejo; • Gerenciei o negócio de banco eletrônico para o varejo, composto por 700 agências de autoatendimento e home banking baseado em PC, alcançando 7,5 milhões de transações por mês e 1,5 milhão de clientes; • Implementei com sucesso o projeto de Internet Banking, consistindo em uma plataforma bancária totalmente transacional na Internet, pela primeira vez no Brasil. Essa iniciativa pioneira foi amplamente reconhecida por toda a empresa e resultou em uma redução de custos de US$ 80 milhões, promovendo o Unibanco (30 horas) como o líder em banking eletrônico no Brasil. (EN) • Actively participated in the group which conducted Banco Nacional and Unibanco´s merger, being responsible for retail products and channels integration; • Managed the retail electronic banking business composed of 700 self-service branches and the PC-based home-banking, reaching 7.5 million transactions per month and 1.5 million customers; • Successfully implemented the Internet Banking project, consisting of a full transactional bank platform over the Internet, for the very first time in Brazil. This pioneer initiative was widely recognized by the entire company and resulted in $ 80 million cost reduction and promoted Unibanco (30 horas) as the leading electronic banking in Brazil.