André Tertuliano

● Liderança das operações de Picking Natura/Avon, com gestão direta de 50 a 90 colaboradores, distribuídos por turnos e atividades críticas de separação. ● Gestão estratégica da performance operacional da separação, assegurando atendimento ao plano de produção, SLAs, produtividade, acuracidade e qualidade. ● Planejamento e balanceamento diário de mão de obra, filas de picking, prioridades operacionais e capacidade, com atuação preventiva sobre gargalos e riscos de ruptura produtiva. ● Governança de KPIs estratégicos, como produtividade (IHH), OEE, OTIF, arrumação de caixas, erros de separação, aderência ao plano e eficiência operacional ● Forte atuação de integração entre Picking, Produção, Planejamento, Estoque e WMS, garantindo fluidez ponta a ponta do fluxo logístico. ● Condução de rituais de gestão (DDS, reuniões de performance, alinhamento de turnos), promovendo disciplina operacional, engajamento e cultura de resultados. ● Desenvolvimento de lideranças operacionais por meio de feedbacks estruturados, PDIs, acompanhamento de performance e formação de sucessores. ● Atuação contínua em padronização de processos, melhoria contínua e redução de retrabalho, utilizando análise de dados, causa raiz e conceitos de Lean Logística.

- Responsável pela gestão direta de aproximadamente 60 colaboradores, distribuídos entre as áreas de Logística Reversa (Bot Bov) e Inventário (Loss Prevention), atuando na liderança de 3 turnos operacionais. - Realização de acompanhamento diário dos processos produtivos, garantindo eficiência, acuracidade e cumprimento de metas operacionais. - Desenvolvimento e implantação de indicadores de produtividade e índices de verificação (IV) para os processos de reintegração de materiais e controle de estoque. - Participação ativa em projetos de melhoria contínua utilizando ferramentas como PDCA e Lean Six Sigma, com foco em otimização de processos, redução de perdas e aumento da performance operacional. - Atuação estratégica no desenvolvimento de colaboradores, por meio de feedbacks estruturados e planos de desenvolvimento individual (PDI), promovendo engajamento e crescimento profissional das equipes. - Responsável pela criação, acompanhamento e análise de metas, bem como pela apresentação de resultados e participação em agendas de planejamento e reuniões de performance. - Condução de processos seletivos em parceria com o RH, além da gestão completa de férias, treinamentos, absenteísmo e performance individual. - Atuação voltada à excelência operacional e fortalecimento da cultura de segurança, qualidade e melhoria contínua.

● Bot Bov – Logística Reversa - Responsável por liderar time de Bot Bov, suporte a gestão de pessoas - Implementação e gestão dos KPI 's da área - Controlar agendamentos e janelas de devoluções semanais - Conduzir Setup entre os processos de ‘bot bov’ e fazer a gestão dos mesmos - Participação e atuação em projetos na área. - Condução de Calls diários para planejamento e alinhamento das atividades - Key User - Projeto Dynamics (2020) - Key User - Projeto Devolução Varejo (2023) ● Loss Prevention - Responsável pelo NET CDSP inventariando nossos depósitos para os períodos financeiros. -Responsável para provisão de estoques bloqueados no CD. - Suporte à conciliação de estoque semanal. - Responsável por programar as grades semanais de expedição de Sucata, itens recuperáveis e produto acabado ao HUB Itupeva. - Atuação na provisão de todo estoque bloqueado para baixa, seja por dano, avaria ou validade - Responsável pelo abastecimento e controle de estoque de Loja Vip, Outlet - Key User - Projeto marketplace (2024) - Key User - Projeto Elo (2024) ● Controle de Revistas e materiais gráficos no CDSP - Acompanhar abastecimentos e garantir a entrada das NFs - Garantir transferência para GR’s , GV’s e demais CDs se necessário.

Logística Reversa

• Atuando na área de logística reversa (BOT-BOV) e Recebimento. • Recebimento e conferência das mercadorias com base na nota fiscal, auxiliando na separação e organização dos produtos nas docas, garantindo o cumprimento das normas de segurança do trabalho. • Backup de assistente: Responsável por controlar e fazer a gestão dos processos da área visando a melhoria contínua. • Interface direta com as transportadoras para agendamento de devoluções. • Follow up com fornecedores para controle de insumos de papelão e pequenos insumos (Insumos em geral). • Monitorar e controlar indicadores da área bem como a participação ativa nos pilares de TPM. • Participação em Call's diários visando sempre estreitar as relações com nossos prestadores e entender melhor cada processo visando assertividade nas tomadas de decisão • Sistemas utilizados: SAP, WAMAS Produção, WAMAS C, WMS, Excel, Power Point, Word.

• Atuando na fábrica de cremosos em diversas máquinas, realizando SETUP's, preparação e liberação de linha, controle de envase e Utilização contínua da ferramenta TPM em busca da excelência no processo produtivo (Indústria 4.0) • Controle da qualidade dos produtos, identificando a correspondência das fabricações com os padrões e critérios estabelecidos pela empresa. • Organização e limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas para a realização das atividades.

• Monitoramento de cargas de abastecimento dos CD's Natura nível Brasil. • Analise de painéis de monitoramento e indicadores para garantir a entrega na data prevista visando evitar perdas e tarjas. • Ativação da capitação em trânsito mediante análise, reportando superiores conforme criticidade através de uma tabela de alçada. • Calls diários com CD's Brasil e transportadoras para entender os GAPS no meio do processo bem como melhorar o nível de serviço, também priorizando cargas críticas quando necessário. • Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço. • Controle de indicadores e painéis gerenciais / Central de tráfego natura, com atuação nos cortes Online. • Elaboração e alimentação de KPIs de performance para reporte à gerência. • Interface com sistemas: SAP, WAMAS, AUTOTRAC, Excel

Metodologias ágeis e gestão de processos. aplicar os sistemas de gestão enxuta – lean management systems – como uma forma de preparar a organização para a adoção de tecnologias habilitadoras da indústria 4.0; relacionar planejamento e gestão da estratégia, liderança e trabalho padronizado, valor para clientes e solução de problemas, utilizando o sistema de gestão enxuta inspirado no Sistema Toyota de Produção; analisar os modelos de implantação da gestão enxuta/lean e da indústria 4.0, identificando os seus desafios e as suas oportunidades, evitando os problemas recorrentes.