andreea oancea

* Responsabil de conturi - mari clienti corporate(OMV Petrom, ORANGE SERVICES) * Urmarirea efectuarii platilor, precum si administrarea si transmiterea documentelor de calatorie * Intocmirea situatiilor financiare pentru departamentul de contabilitate * Intocmirea rapoartelor de activitate si transmiterea lor catre managerul departamentului * Rezervari interne, transferuri, pachete de vacanta, concedii pentru angajati (supervizare si executie atat a serviciilor turistice corporate, cat si leisure pentru angajatii companiilor din portofoliu) * Comunicarea permanenta cu clientul si furnizorii, astfel incat serviciile prestate sa fie la nivelul asteptarilor si conforme cu prevederile contractuale.

* Organizare si derulare congrese internationale, conferinte ; * Monitorizarea inregistrarii on line a participantilor la congres ; * Comandarea si pregatirea materialelor promotionale (genti, agende, mape, pixuri, etc.) * Asistenta check in/check out ; * Decontarea transportului in baza documentelor justificative (bonuri de benzina, bilete de tren) ; * Asigurarea suportului pe toate perioada derularii evenimentelor ; * Urmarirea platilor catre furnizorii de servicii ; * Intocmirea raportului post-eveniment.

* Consilierea clientului * Vanzarea de programe turistice proprii dar si de la alti touroperatori * Derularea activitatilor pentru efectuarea circuitelor/sejururilor turistilor * Conceperea unor programe personalizate si pachete de servicii pentru simpozioane, conferinte, misiuni economice etc * Contractarea serviciilor turistice cu prestatorii interni a serviciilor de transport turistic * Efectuarea rezervarilor, pe rutele stabilite conform programelor, pentru grupurile organizate de turisti sau oameni de afaceri * Derularea contractelor incheiate cu prestatorii interni si urmarirea platilor * Studierea pietei specifice domeniului si stabilirea pretului la excursii interne * Promovarea pachetelor agentiei pe site-urile de specialitate * Intocmirea documentelor necesare turistului pentru serviciile cumparate (factura fiscala, chitanta, bilet, bon de comanda, contract cu turistul, voucher) * Urmarirea deconturilor.

* Intocmirea de pachete turistice pentru diversele segmente de clienti (individual, corporate etc), * Organizarea de evenimente (incentive, teambuilding, conferinte) si alte servicii specifice activitatii de incoming(tururi ghidate, transferuri, taxe participare conferinte etc.) * Preluarea, efectuarea rezervarilor conform criteriilor comunicate de client/partener, emiterea si supervizarea acestora * Intocmirea documentelor fiscale si a documentelor de calatorie * Urmarirea contractelor din portofoliu si a platilor.

Completarea, negocierea tarifelor si conditiilor contractuale impreuna cu managerul departamentului ; Printarea, transmiterea si indosarierea contractelor incheiate intre agentie si hoteluri.

* Monitorizarea si actualizarea programelor turistice * Gestionarea locurilor pe destinatiile avute in responsabilitate * Prelucrarea datelor in vederea crearii si finalizarii produsului /pachetului touristic * Implementarea datelor in sistemul de rezervari * Verificarea inregistrarii corecte a operatiunilor efectuate * Asigurarea de suport colegilor din back-office si front office * Prelucrarea de informatii diverse privind produsele si serviciile, ofertele speciale, introducerea modificarilor in aplicatiile specifice si gestionarea acestora * Postarea ofertelor prelucrate pe portalul de turism Perfect Tour Romania si Perfect Tour Moldova * Prelucrarea si postarea ofertelor pe portalurile de Turism (ex.Turism 360, Iturism,etc).