André Jardim

Gerencio o portfólio de projetos de TI como líder do PMO, estruturando processos, governança e iniciativas estratégicas que suportam as áreas de negócio, com foco especial em RH. Atuo como Business Partner de TI para RH, traduzindo necessidades de pessoas e processos em soluções tecnológicas que aumentam a eficiência operacional e a qualidade da experiência do colaborador. Também sou responsável pela sustentação e evolução das aplicações ERP (Siagri, Via Soft, Protheus, SAP ECC e S/4HANA), garantindo disponibilidade, segurança e melhorias contínuas nos sistemas críticos da empresa.

Responsável pelo projeto de reformulação da tabela J1BTAX no SAP S/4HANA, garantindo conformidade legal e eficiência fiscal. Atuo como Business Partner de TI para a área de TAX, coordenando todas as demandas legais e obrigatórias relacionadas a sistemas e processos tecnológicos. Gestão e suporte na implementação de projetos de inovação e novas soluções dentro dos ERPs legados, promovendo a integração e evolução contínua dos sistemas.

Responsável pela área de TI, novas implantações de lojas e gestão das operações regionais de lojas próprias e franquias. Lidero a implantação do Protheus Totvs nas áreas de escritório e fábrica, além da implantação do ERP PDV Nextsoft para toda a rede varejista, abrangendo 85 lojas. Atuo na integração de sistemas de governança, CRM B2B, Fidelidade B2C, e-commerce e PDV, promovendo melhorias processuais com métodos ágeis para simplificar projetos e apoiar o crescimento do negócio.

Responsável pela infraestrutura de TI como as áreas de Redes, Sistemas, Telecom, DBM, Segurança da Informação e Help Desk. Gestão de incidentes, criação de KPI’s e elaboração de estratégias para gestão de crise. Responsável pela gestão de 35 colaboradores diretos.

Gestor responsável pelo gerenciamento de Infraestrutura e Serviços de TI atuando na liderança de 34 colaboradores. Responsável pelo Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças, Monitoramento e Projetos, visando elevar a maturidade de processos da TI e garantir a disponibilidade dos Serviços de Infraestrutura. Implementação de Tecnologias e Processos para melhorar a sustentação do ambiente, elevar o nível das entregas trazendo economia de custos adicionais e evitando despesas não planejadas. Responsável por todo o Capex e Opex da área, totalizando 38MM por ano.

Gestor responsável por diversas equipes em diferentes segmentos de serviços (Service Desk, Field-services, Logística, Missão Crítica e Projetos). Liderança de equipe de 100 colaboradores diretos e 300 indiretos em todo o Brasil. Papel estratégico como Gerente de Contas para os projetos mais rentáveis e críticos como ITAU e VALE do Rio Doce, onde alcançamos um aumento total de Margem Bruta de 25% para 38%.

Responsável pelo gerenciamento do fornecedor de Field Service em todo o Brasil. Membro da equipe responsável pela gestão financeira com um orçamento de 25MM por ano, sendo 12MM para projetos de atualização tecnológica. Responsável pelos ativos (Controles, Logística, HW e SW Homologação) e projetos de atualização tecnológica. Representante de infraestrutura no comitê de gestão de negócios, focado na qualidade do atendimento ao cliente.

Suporte a toda Infraestrutura de TI.

Líder de Suporte Técnico N1 para produtos de Telecom Telefônica Empresas.