Andre Melo

- Gestão da operação logística de e-commerce como Shopee e Shein (Last Mile, Middle Mile, First Mile) no estado de Santa Catarina, incluindo 30 filiais (Centros de Distribuição - CDs) e 8 hubs (Centros de Consolidação - DCs), com foco em eficiência operacional, redução de custos e melhoria contínua. - Liderança das áreas TI, transportes, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), qualidade e operações, com o objetivo de garantir processos integrados, otimização de recursos e atendimento de alta performance. - Gestão de projetos de expansão de rede logística, com mais de 20 filiais sendo abertas, desde o planejamento até o Go Live, assegurando cumprimento de prazos, orçamentos e eficiência no processo de integração. - Gestão de KPIs, como nível de serviço, taxa de bipagem, custos logísticos, backlog, produtividade e indicadores de performance operacional, com ênfase na análise de dados para tomada de decisões estratégicas e melhoria contínua dos processos logísticos. - Responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento da equipe, realizando feedbacks, reuniões 1:1 e avaliação de desempenho. - Realização de treinamentos para líderes, supervisores, coordenadores de operação e time de qualidade. - Responsável por treinar equipes acerca de processos de recebimento de mercadoria e roteirização, em parceria com o time de qualidade. - Responsável por gerir pico de volumetria, analisando dados e planejando ações de alocação de recursos financeiros e humanos a fim de cumprir as demandas das filiais. - Implementação de melhorias na gestão dos processos e aumento de atingimento de metas. Principais resultados: - Expansão de mais de 20 filiais, participando do planejamento ao Go Live, ajustando a capilaridade de atendimento, atingimento de SLA, aumento de volumetria e redução custos operacionais. - Aumento de aproximadamente 20% no atingimento do SLA (Nível de serviço de entrega do prazo).

- Gestão estratégica de operações logísticas no processo de Last Mile em nível nacional, abrangendo 139 filiais e CDs, além de 1 HUB no Rio de Janeiro (RJ). - Gestão de transferências, incluindo a análise contínua e otimização de modais de transporte (aéreo, rodoviário próprio e rodoviário terceirizado), com foco em performance e custos operacionais. - Gerenciamento de alto volume operacional, coordenando 180.000 entregas diárias, totalizando aproximadamente 3,6 milhões de entregas mensais. - Gestão de 8 gerentes regionais, realizando reuniões diárias para revisar planos de ação e orientação sobre diretrizes estratégicas. - Gestão indireta de 2.200 colaboradores e mais de 400 entregadores terceirizados. - Planejamento e análise estratégica de capacidade logística, garantindo o atendimento da volumetria. - Gestão de KPIs operacionais, com foco em eficiência, produtividade, qualidade, HE, eficácia, extravio, nível de serviço e custos. - Colaboração na automatização e otimização dos processos de roteirização (Roteasy), contribuindo para aumento de produtividade e diminuição do custo operacional. - Liderança de 8 gerentes regionais, realizando processos de gestão de pessoas como feedbacks, 1:1, avaliações de desempenhos etc. - Participação direta no projeto de expansão nacional de redes do planejamento ao Go Live, com a implementação de aproximadamente 100 filiais em todo o território nacional. - Apresentação de relatórios mensais para diretores e sócios. Principais resultados: - Expansão de 100 filiais com abrangência de alcance para todas as capitais do Brasil sendo 100% dos municípios de São Paulo garantindo competitividade com consequente aumento de volumetria alavancando o nível de serviço para > 98%. - Aumento na produtividade de entregas em por motorista em 27%, garantindo menor custo operacional.

- Responsável pela gestão estratégica dos processos logísticos da operação de Last Mile nas regiões do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. - Coordenação da transferência entre hubs e filiais, análise contínua e definição dos modais de transporte (aéreo, rodoviário próprio e terceirizado) para otimização de prazo e custo. - Gerenciamento de operações com 20.000 entregas por dia e 400.000 entregas por mês, garantindo eficiência e cumprimento dos KPIs logísticos. - Supervisão e gestão de equipe de 12 supervisores, promovendo a execução dos processos logísticos e a implementação de estratégias operacionais diárias. - Gestão indireta de 300 colaboradores e 80 entregadores terceirizados, assegurando a produtividade e aderência às metas de desempenho logístico. - Revisão estratégica da capacidade operacional para garantir o atendimento de volume diário de entregas e previsão de picos de demanda. - Monitoramento de indicadores de performance (KPIs) como SLA, eficiência, produtividade, qualidade, extravio, custo operacional e eficácia. - Gestão de custo operacional com foco na redução de custos e na melhoria contínua das operações logísticas. - Revisão e implementação de processos operacionais, incluindo treinamentos para liderança e equipes operacionais. - Atingimento contínuo dos índices de produtividade, qualidade e custos. Principais resultados: - Responsável pelo projeto de expansão da rede (novas 10 filiais) garantindo atendimento nas 3 capitais da região + 250 Municípios (aumento de capilaridade).

- Gestão da operação logística do CDD Ambev, incluindo distribuição, armazém e frota, com foco em gente, produtividade, segurança, qualidade e resultados financeiros. - Elaboração de planejamento estratégico e orçamentário utilizando ferramentas de gestão, como SWOT, KPIs e ciclos de melhoria contínua (PDCA e SDCA). - Liderança das equipes de Distribuição, Armazém, Manutenção de Frota, RH, Departamento Pessoal e Financeiro. Principais resultados: - Conquista de status “Qualificado” no CD de operação, após processo global de auditoria da Ambev.

- Responsável por implantar e estruturar a área de suprimentos em todo território nacional sendo 10 estados com 34 plantas ( SP, PE, MA, RJ, DF, PB, RS, MG e BA) - Implantação e gestão dos processos de compras de manutenção de frota (400 Caminhões + implementos). - Negociação de grandes contas (CapEx / OpEx, e contratos corporativos). - Desenvolvimento do projeto de 02 centros de Distribuição Regional ( Recife e Mogi Mirim) responsáveis por abastecer as plantas de Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte e todo estado de SP. - Implementação e acompanhamento dos processos de inventários nos almoxarifados e CDs. Realização do Planejamento orçamentário do departamento. Key User do ERP Dynamics AX (Compras, Estoque e Cadastro de Materiais).

- Responsável pelo controle dos custos e despesas da Operação Logística (Regional PE e AL) sendo duas unidades fabris e um Operador logístico de grande porte. - Acompanhamento dos projetos (CapEx, Opex, relacionado ao desenvolvimento Logístico da operação focado em melhoria contínua de performance e redução de custo. - Participação do comitê de planejamento estratégico orçamentário da planta - Desenvolvimento de layout de armazenagem ( 30.000 posições paletes) com foco em produtividade, segurança e redução de custo operacional. - Acompanhamento e desenvolvimento dos indicadores de desempenho ( Gestão frota, inventário, nível de serviço, custo logístico, qualidade) reportando para gerência local e o Corporativo da Companhia

- Atuando no autosserviço na gestão de ativo de giro monitorando as movimentações dos ativos voltado ao atendimento das grandes redes. - Participação e gerenciamento em diversos projetos de desenvolvimento logístico relacionados a CAPEX e OPEX - Participação na gestão orçamentária fazendo parte do comite de planejamento orçamentário da unidade.

- Responsável pelo processo de compras de três unidades fabris, 01 centro de distribuição e 01 escritório regional de vendas.