Anderson Pscheidt

Gestão de mais de 500 mil m² de prédios corporativos, tecnológicos, culturais e escritórios, além de 430 mil m² de áreas jardinadas. Atendimento a 30 mil usuários e 27 mil posições de trabalho. Controle de 500+ contratos e 65 mil pagamentos anuais. Workplace: Controle de ocupação, custos de aluguel, facilities, posições, m² e prospecção de novos contratos. Gestão Predial: Gestão e monitoramento do funcionamento dos edifícios sob a ótica dos usuários, gerando qualidade. Manutenção: Preservação e conservação dos edifícios (civil, elétrica, hidráulica, ar-condicionado, elevadores), além de automação e gestão de acessos e fornecedores. Engenharia: Arquitetura, obras, gestão de projetos, licitações, inovação, neuroarquitetura e padrões. Soft Services: Limpeza, paisagismo, jardinagem, reciclagem, compostagem e controle de pragas, promovendo ambientes agradáveis e seguros. Governança: Monitoramento de contratos, fornecedores, indicadores e orçamentos (Capex e Opex). Padrões: Definição de modelos, homologação de fornecedores e materiais. Gestão de Utilidades: Gestão eficiente do consumo de gás, água e energia, se tornando benchmark no mercado. Mais de 226MM KWh/ano e 35 mil faturas de concessionárias. IA: Monitoramento e gestão de equipamentos com inovação. Resultando em eficiência energética de 25% e redução de chamados em 20% ao ano. Missão Crítica e Crises: Gerenciamento e tomada de decisão estratégica. Indicadores: Análise de KPIs, eliminação de desperdícios, redução de custos, revisão de modelos e contratos e aumento de produtividade. Pessoas: Desenvolvimento de equipes de alta performance, com engajamento elevado e E-NPS acima de 92%. ESG: Estudo e implantação de energia renovável, coleta seletiva de resíduos, compostagem, reciclagem e descarte sustentável. Processos: Mapeamento, padronização, otimização e redução de custos operacionais.

Responsável pela Manutenção e Serviços de Infraestrutura da Rede de Lojas do Varejo. Gestão de Contratos de Serviços, Manutenção Predial geral, Preventivas, Corretivas, Limpeza, Obras, Projetos, Utilidades e Energia renovável além de inovações de modelos. Gestão de CAPEX e OPEX. Otimização de processos, gestão por indicadores e KPIs e gestão de pessoas. Eficiência e rentabilidade de contratos. Estudos de mercado, curiosidade, motivação, inovação, planejamento, realização. Aplicação de metodologias de controles, gestão e performance objetivando melhorias operacionais, financeiras e qualitativas.

• Responsável pela gestão e planejamento de infraestrutura e patrimônio com reporte direto a alta hierarquia da instituição; • Gestão de projetos relacionados a implantações, reformas, melhorias e adequações de infraestrutura do varejo. • Planejamento, controle orçamentário, novos produtos e aplicação de metodologias de processos e projetos; • Criação e planejamento de área focada na gestão de projetos de engenharia de Rede para implantações, reformas, melhorias e remanejamentos de toda infraestrutura predial da rede de agências Santander; • Criação de indicadores, KPIs, comitês e fóruns de indicadores e melhorias;

• Responsável pela gestão e eficiência do canal de Autoatendimento; • Supply Chain, planejamento, controle de operações, gestão de projetos, implantação de estrutura de folhas de pagamento e pontos de atendimento em clientes externos; • Gestão de disponibilidade, melhorias e inovações técnicas e tecnológicas e expansão do canal; • Reporte direto para superintendência, diretoria e vice-presidência corporativa; • Criação e apresentação de fóruns de indicadores operacionais; • Unificação do modelo operacional de autoatendimento e gestão de fornecedores; • Integração das plataformas tecnológicas e implantação do processo de biometria no canal de autoatendimento; • Validação técnica dos processos de autenticação biométrica.

• Responsável pelas áreas de planejamento, indicadores, projetos e relacionamento com clientes do canal de Autoatendimento; • Reportando-se a superintendência e diretoria, atuando em relacionamento direto com clientes corporate para melhoria da experiência com a empresa; • Gerenciamento de planejamento e indicadores de performance com apresentação em níveis nacionais e internacionais a clientes internos e externos, além de diretoria e vice-presidência corporativa; • Gestão de custos e projetos para implantações, modernização operacional, técnica e tecnológica melhorando a experiência de mais de 22 milhões de clientes em território nacional;