Ana Rocha
Diretora de Operações @ AeC
About
Líder com mais de 15 anos de experiência em gestão de operações e BPO, especializada em resolver problemas complexos, liderar crises e desenvolver equipes de alta performance. Tenho um MBA em Gestão de Negócios pela USP e minha trajetória é marcada por resultados consistentes, inovação estratégica e pela capacidade de transformar desafios em oportunidades de crescimento. Acredito que liderar vai além de números: é sobre inspirar pessoas, criar conexões genuínas e construir um legado positivo. Como mulher em posição de liderança quero abrir caminhos para outras mulheres e ajudar profissionais a conquistarem seus espaços com propósito, equilíbrio e humanidade.
Brazil
São Paulo
Information Technology & Services
Business, Software as a Service (SaaS), Customer Success, Resolução de problemas, Resultados de impacto, Fortalecimento de relacionamento com o cliente, Liderança de equipe, Planejamento estratégico, Change Management, Centrais de atendimento, Call Center, Gestão de projetos, ITIL, Gestão da mudanças, Call Centers, Gestão de vendas, Centros de contato, Strategic Planning, Planejamento de projetos, Project Management
Experience
Diretora de Operações
AeC
Brazil
Senior Director Of Operations
Concentrix
Director of Operations
Concentrix
São Paulo e Região, Brasil
Operations Superintendent
Concentrix
São Paulo e Região, Brasil
Senior Operations Manager
Concentrix
São Paulo
Senior Operations Manager
Tempo
Senior Implementation Manager
PAR CORRETORA DE SEGUROS
São Paulo e Região, Brasil
Manager of Operations
TP
Manager of Operations
Vidax Teleserviços S/A
Operational Coordinator
TIVIT
Senior Quality Analyst
UOL
Education
Enlace | Especialização em Psicoterapia Psicanalítica
Psicanalise
MBA USP/Esalq
Business Administration and Management, General
Ana Rocha's Contact Information
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