Ana Lucia Lima
Secretária executiva bilingue @ Alcon
About
Experiência como CEO's Executive Assistant e Office Manager, liderança das iniciativas de sustentabilidade corporativa e coordenação de operações de administrativas, incluindo manutenção de instalações, gestão de viagens, pagamentos locais, relatórios de despesas e organização de eventos. Com foco na criação de processos eficientes e no suporte estratégico às lideranças. Minha missão pessoal e profissional é ter alinhada as operações internas com práticas de responsabilidade social e sustentabilidade, promovendo um ambiente corporativo bem-estruturado e sustentável. Trabalho para contribuir com o sucesso organizacional, integrando competências em sustentabilidade corporativa e atenção aos detalhes em todos os projetos que lidero.
Brazil
São Paulo
Executive Office
Atenção a detalhes, Responsabilidade social, Sustentabilidade corporativa, Hospitalidade, Eficácia organizacional, Experiência dos hóspedes, Satisfação do cliente, Atuação, Contato com o cliente, Gestão de recursos, C-level, Manipulação de informações confidenciais, Empresas de pesquisa contratadas (CRO), Itinerários, Multitarefa, Gestão de relacionamentos empresariais, Ciências sociais, Gestão administrativa, Comunicação escrita, Redação
Experience

CEO's Executive Assistant and Office Manager | ESG | Sustainability Project Leader
São Paulo
• Office management (facilities maintenance); • Management of SP, RJ, BH and Brasilia support staff; • Vendors onboarding process; • Administration of procurement process and sales local payments operation; • Management of travel business; • Expense report administration and reimbursement process (for the Sales Country Manager and Sales team); • Events and agenda administration (Kick off and QBR sales meetings, organization of happy hour, interface with client and partners, interviews, lunch arragements, monthly birthday event); • Management of expansion and new projects (coordinate service support and office maintenance); • AMEX (EBTA, Purchase and corporate card) administration. And ESG / Sustainability project leader in Brazil

Executive Assistant to CEO and Office Manager
São Paulo
• Management and assistance to the directors; • Coordination of corporate annual calendar (meetings, events and etc); • Management of events( lunchs, coffee-breaks, meetings); • Management of travel arrangement, expenses report and reimbursement processes; • Administration of local support (reception and catering staff service); • Supervision of layout innovation; • Management of International and local travel (flight ticket, hotel, transfers, Uber and etc.); • Expenses report and reimbursement process management; • Administration of personal matter of CEO and his family; • Procurement process adminstration (suppliers); • Administration of petty cash funds and management of local office expenses report; • And etc.

Mentoria Independente (Projeto)
Uberlândia, Minas Gerais, Brazil
• Prestação de serviços de consultoria no desenvolvimento de uma profissional em assessoria à presidência; Responsabilidades: • Mapear atribuições, processos e características de pessoas e funções (CEO, pares, contatos familiares, colegas de trabalho, prestadores de serviço); • Avaliar competência x autoconhecimento (Assessment da assistente); • Identificar pontos de atenção e necessidade de alteração imediata; • Valorização de atributos essenciais (para a função e para o CEO); • Planilhamento de ações; • Promoção e implantação de estratégias e soluções (técnica e comportamental); • Administração de coachs frequentes com a assistente; • Devolutiva com RH e reunião com CEO.

Secretária Executiva (da Presidência e Office Manager)
São Paulo, Brazil
• Assessoria a gestão corporativa (CEO, CFO, Head do Jurídico e suporte à Head de RH); • Gestão de áreas de apoio SP e RJ (administração de pessoal, administração de budget da área, gestão de suprimentos e projetos, contratação de serviços especializados e terceirizados); • Desenvolvimento e implantação processos e procedimentos; • Administração de calendário corporativo, viagens, processos de reembolso e prestação de contas; • Administração de serviços e particularidades do CEO; • Gestão de eventos (reuniões, almoços, desfiles (*), confraternização e reuniões com acionistas, clientes, parceiros, bancos etc.); • Elaboração de apresentações e tradução.
Education

Specialization in Education
The objects was: to discuss principles and factors that helps online learning in Institution of Higher Education; to characterize the Virtual Learning Environments (AVA) that are suitable to be used with online learning in universities, to understand factors that improve online learning in the Virtual Learning Environments (AVA); to identify didactic procedures that promote online learning in Virtual Environments of Learning (AVA) in Higher Education.
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