Ana Laura Cassanti

Consultor de vendas @ CentralAr.com

About

Profissional da área comercial com experiência em vendas, negociação e atendimento consultivo. Atuo com prospecção de clientes, negociação de valores e consultoria de produtos, sempre focado em oferecer soluções personalizadas e gerar valor para o cliente. Possuo experiência no varejo, com vendas presenciais de celulares, acessórios e eletrônicos, além da gestão de equipe, controle de estoque e organização de eventos corporativos. Também atuei na gestão de redes sociais para contribuições em vendas e engajamento da marca. Além disso, tenho vivência no setor financeiro, realizando negociações de débitos de cartão em atraso, com abordagem estratégica para recuperação de crédito e fidelização do cliente. Minha trajetória profissional me permitiu desenvolver habilidades de atendimento ao público, comunicação persuasiva, gestão de processos e análise de perfil para melhores tomadas de decisão.

Country

Brazil

City

Araçatuba

Industry

Retail

Skill

Atendimento ao cliente, Suporte ao cliente, Negociação, Experiência do cliente

Experience

Consultor de vendas

CentralAr.com

2024-7 - Present · 2 yrs 3 mos

Araçatuba, São Paulo, Brasil

Atendimento consultivo ao cliente por telefone e WhatsApp, oferecendo suporte completo para dúvidas e garantir uma experiência personalizada. Elaboração de orçamentos detalhados, garantindo as melhores condições para cada cliente. Consultoria especializada, auxiliando na escolha do produto ideal com base nas necessidades do cliente, resultando em vendas assertivas e satisfação garantida.

Vendedora

Top Case

2021-5 - 2024-7 · 3 yrs 3 mos

Araçatuba, São Paulo, Brasil

Vendas consultivas de celulares, acessórios e eletrônicos, oferecendo uma experiência personalizada ao cliente. Gestão de redes sociais, impulsionando o engajamento e ampliando a visibilidade da marca. Operação financeira, incluindo abertura e fechamento de caixa. Controle de estoque, monitorando entradas e saídas para manter a organização e disponibilidade dos produtos. Planejamento e organização de eventos patrocinados. Gestão de equipe, com organização de escala e distribuição de atividades para manter a eficiência operacional.

Recuperador de crédito

Grupo Aval

2019-5 - 2021-2 · 1 yr 10 mos

Araçatuba, São Paulo, Brasil

Atendimento estratégico ao cliente, realizando negociações de débitos em atraso de cartão, com abordagem consultiva e foco em soluções viáveis. Mediação e renegociação, buscando acordos que atendam às necessidades do cliente e garantam a recuperação de crédito.