Ana Luiza P.

Com uma abordagem proativa e voltada para resultados, trabalho diariamente para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Na minha trajetória, destaco a criação da Central de Ajuda da Slikdesk e iniciativas como a verificação diária de notas fiscais de transporte, que antecipam soluções antes mesmo de surgirem problemas. Destaques da minha atuação incluem: ➡ Melhoria contínua do atendimento, refletida em notas máximas nas pesquisas de satisfação; ➡ Aumento da receita por meio de estratégias de upselling durante alterações de pedidos; ➡ Expertise em ferramentas como RD Station CRM, Omie, Zendesk e RD Conversas; ➡ Otimização de processos logísticos externos, promovendo eficiência e agilidade. Sou movida pela oportunidade de criar experiências excepcionais para nossos clientes, acreditando que cada interação tem o poder de fortalecer a relação com a marca. Meu objetivo é continuar evoluindo na área de pós-vendas, com foco em experiência do cliente e inovação. Acredito que contribuir para o sucesso e a satisfação do cliente é a chave para o crescimento sustentável de qualquer empresa.