Ana Cláudia Naufal Fontolan

Setor de Trabalho: Infraestrutura TI 1. Implantação de 400 iPhone7 com email e aplicações, para seus executivos 2. Troca de 2200 laptops com sistema operacional Windows10 para matriz e filiais 3. Implantação de 30 impressoras de grande porte para as áreas da empresa 4. Projeto de implantação da nuvem AWS e desativação da nuvem Softlayer IBM

Implantação do software de gestão empresarial ERP SAP Global e integração das novas interfaces com o software de CRM existente

1. Recuperação do relacionamento de TI com as áreas usuárias e melhoria de clima, gestão das demandas de sistemas. 2. Motivação e reestruturação da equipe. 3. Mapeamento de Gap Analysis para integração dos sistemas do Banco Real e Santander (frentes: Sustentabilidade, Marketing e Segurança TI). 4. Definição de escopo, prazo e custo de 12 projetos de integração entre os bancos. 5. Contratação de projetos de integração com negociação para 35% de redução de investimento sobre orçamento inicial aprovado. 6. Especificação funcional e técnica dos projetos de integração. 7. Gestão dos Projetos de Integração e Reports para PMO Santander e áreas usuárias, todos os projetos com acompanhamento de status reports de acordo com escopo, prazo e custos: a) Nova Intranet Santander b) Implantação do Blog do Presidente c) Sistemas de sustentabilidade d) Sistemas de Marketing ( campanhas x orçamentos x realizado) e) Sistema de Documentação Digital (normas de compliance do banco, normas de TI, Normas e Procedimentos em Geral, documentos em geral).

1. Implantação de sistemas de Inteligência de Negócios – Oracle Financial Analyzer 2. Participação nas definições conceituais e tecnológicas do Projeto ERP – Módulo GL 3. Implantação do módulo de contabilidade gerencial da solução ERP - Oracle 4. Aperfeiçoamento e gestão do modelo de outsourcing de sistemas; 5. Definição de indicadores de Governança em TI (ITIL e sistemas) e geração de relatórios de acompanhamento. 6. Mapeamento e revisão dos processos de Planejamento Operacional e Resultado Econômico do Grupo Abril 7. Concepção e Gerenciamento do Projeto Emissor de Documentos Fiscais nos Centros de Distribuição Abril 8. Concepção do Projeto Gestão de Entrega para os processos da rede de Distribuição Abril 9. Homologação e regulamentação de uso de novas tecnologias 10. Mapeamento dos processos de TI e proposta da nova arquitetura de TI 11. Criação das Metodologias de Gestão de Projetos e Gerenciamento do Portfólio de Projetos, juntamente com a definição dos indicadores de performance. 12. Implantação da solução de Escrituração Fiscal Synchro. 13. Coordenação das atividades de manutenção de sistemas de gestão e desenvolvimento de treinamentos em parcerias com empresas terceirizadas (orçamento x realizado, fluxo de caixa, repasse de despesas) 14. Melhoria nos sistemas de informações gerenciais- Pilot 15. Implantação do controle de fontes Sourcesafe

1. Implantação de sistemas de automação de força de vendas nas indústrias farmacêuticas Elly Lilly e ABBOTT. 2. Implantação de sistemas de suporte a decisão. 3. Implantação do sistema de Call Center para melhoria na qualidade dos serviços prestados. 4. Gerenciamento de contas e relacionamento com clientes.

1. Desenvolvimento de sistemas para mesa de operações. 2. Implantação do workflow de boletas eletrônicas tesouraria. 3. Projeto TMS (Transaction Management System), cuja finalidade foi manter o controle unificado de todo o ciclo de vida das operações realizados no banco, para possível utilização no sistema de gestão EIS (Executive information System). Objetivo: Manter de forma corporativa os dados operacionais da Organização. 4. Desenvolvimento de sistema de gestão e orçamentária para a área de Controladoria 5. Desenvolvimento de sistemas WEB Internet e Intranet para produtos bancários. Participação nos produtos Internet Banking Pessoa Física e Jurídica do Banco Real. 6. Implantação de software de controle de fontes PVCS 7. Homologação e piloto da metodologia de desenvolvimento de software

1. Desenvolvimento de sistema bancário de cobrança de clientes em atraso. 2. Desenvolvimento de sistema de registro de ocorrências e gerenciamento de chamados para a empresa Compaq do Brasil.

1. Desenvolvimento de sistemas gerenciais para área da Contabilidade. 2. Manutenção do sistema de Cadastros Corporativos.

1. Implantação do processo e desenvolvimento do sistema de controle de aferição de equipamentos do chão de fábrica para implantação da ISO 9000. 2. Acompanhamento do processo de certificação da ISO 9000 e elaboração de normas e procedimentos 3. Configuração e programação de CLP’s (controladores lógicos) 4. Sistemas de controle e monitoração de processos (SDCD)