Ana Clara Anibal

Organizo e classifico toda a documentação contabilística da empresa, garantindo o correto lançamento no software de gestão. Realizo a conciliação bancária e o registo das operações contabilísticas, assegurando a correta alocação de débitos e créditos nas respetivas contas. Controlo o registo das transações relacionadas com vendas, compras, fornecedores e clientes, para posteriormente ser lançado no sistema. Asseguro o cumprimento das obrigações fiscais da empresa, garantindo conformidade legal e integridade financeira.

Liderava a captação e gestão de clientes da comunidade chinesa e fazia Cross selling de produtos e serviços bancários, como: contas correntes, caucionadas, custodia, créditos, DP, seguros, STC, SPTR, transferências para o Exterior etc. Monitorizava os indicadores financeiros da agência, garantindo a rentabilidade e cumprimento das metas comerciais. Garantia a correta execução das operações bancárias, como depósitos, levantamentos, transferências e gestão de créditos. Coordenava a equipa do balcão, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e alinhado com os objetivos do banco.

Gestão, captação e fidelização de clientes, nacionais e chineses, garantindo um atendimento de excelência e relações de longo prazo. Comercialização e venda de produtos e serviços bancários, impulsionando o crescimento da carteira de clientes. Elaboração de relatórios periódicos sobre a evolução da carteira de clientes, identificando oportunidades de melhoria e otimização de estratégias comerciais.

Processava os pedidos e operações bancárias, tais como: aberturas de contas, depósitos e levantamentos de valores, transferências bancárias, aplicações a Prazo. Prestava atendimento e suporte ao cliente de forma presencial, ao telefone ou por e-mail garantindo um serviço rápido e eficiente e de qualidade. Identificava oportunidades de vendas e encaminhava leads para a líder da área comercial. Assegurava a proteção de dados dos clientes e a confidencialidade das informações.

Departamento de Navios e Marketing Informações relacionadas com a chegada e saída de navios. Autorizar e responder aos pedidos de manobras. Elaboração do relatório trimestral. Departamento de Controlo Estatístico e Logística Procedia a recolha e tratamento dos movimentos de carga diária de produção dos terminais nos moldes estabelecidos pela direcção comercial, e efetuava a atualização da base estatística. Avaliava e controlava o volume de carga e a qualidade de serviços prestados pelos operadores portuários, ao navio e a carga. Departamento de Faturação Emissões de Factura, treino e passagem de conhecimento sobre o circuito de informação eletrônico das notas de desalfandegamento, remetidas pela alfândega para o Porto via sistema GIAF. Conhecimentos sobre a faturação das rendas dominais, fixas e variáveis. Responsável por faturação dos Ep´s 13, 14, 15 e 17. Resultado: Estágio concluído com êxito e eficiência, destacando-se na captação de negócios, gestão estratégica de clientes e desenvolvimento de soluções logísticas inovadoras, contribuindo para o crescimento do comércio marítimo em Angola.