Ana Bissoni

• Coordenação de Fóruns Estratégicos, com o objetivo de prover visibilidade executiva junto às áreas de Negócio e Tecnologia, por meio do acompanhamento de entregas estratégicas, análise de métricas e indicadores, gestão de riscos e definição de planos de ação para lideranças e diretoria. • Prover visibilidade executiva e direcionamento estratégico, estimulando a análise de causa raiz para identificação de oportunidades de melhoria nas unidades de negócio e na organização como um todo; • Promover visão sistêmica, conectando iniciativas de Produto, Tecnologia e Experiência do Cliente, garantindo alinhamento estratégico e priorização orientada a valor; • Influenciar tomadas de decisão e mudanças organizacionais com base em indicadores, dados e modelo de governança, impulsionando eficiência operacional, redução de desperdícios e entregas escaláveis e sustentáveis; • Gerenciamento de riscos, incluindo identificação de impactos, análise de criticidade, definição de planos de mitigação e acompanhamento contínuo junto às áreas responsáveis; • Gestão de projetos estratégicos, assegurando planejamento, execução, monitoramento de resultados e alinhamento com os objetivos organizacionais, com foco em geração de valor para o negócio e melhoria contínua dos processos; • Desenvolvimento de materiais executivos para diretoria e alta liderança, consolidando informações estratégicas, indicadores, status de iniciativas e recomendações para suporte à tomada de decisão; • Facilitação da comunicação entre stakeholders, promovendo transparência, alinhamento de expectativas e suporte à tomada de decisão em diferentes níveis da organização. • Conhecimento na ferramenta de Gestão de Produtos/Projetos - Jira e RTC. • Conhecimento em Power BI.

-Papel de Scrum Master dentro dos times de Infraestrutura (condução de cerimônias, alinhamentos estratégicos, planejamento de demandas);  -Gestão de fornecedores (contratos, prazos, relacionamento, controle de notas, gestão de riscos); -Gestão orçamentária dentro de tecnologia; -Gestão de indicadores (métricas de fluxo, eficiência, criação de Dashboard, ajuste de catálogo referente a mudanças e incidentes dentro da ferramenta Topdesk); -Redução de custo de AWS; -Gestão de Processos (mapeamento e interação com áreas internas para melhoria continua); -Acompanhamento e atualização das normas de Infraestrutura; -Conhecimento na ferramenta Jira;

- Agente de transformação, disseminando a cultura da Agilidade; - Apoiar os times desde sua criação, evolução do fluxo de trabalho, visando a melhoria contínua e entrega de valor ao cliente; - Ánalise das métricas de eficiência, como: CFD, Lead time, Throughput, Aging Wip, etc, não só pensando na melhoria do fluxo de trabalho, mas também para tomada de decisões mais assertivas, minimizando gargalos, dependências e desperdícios; - Condução de cerimônias utilizando Método Kanban / Framework Scrum; - Facilitação de cerimônias, Design Sprint, Propósito de time, Blueprint. - Gestão de OKRs e Iniciativas; - Gestão de Riscos; - Conhecimento na ferramenta Kanbanize (Gestão de quadros, portifólio, fluxo de trabalho, Dashboards); - Conhecimento na ferramenta Shortcut.

Após a aquisição do Zap, pela Olx Brasil, fui para o setor de Compras, onde realizo as seguintes funções: - Gestão de Fornecedores; - Negociação de contratos (novos e renovações); - Abertura de concorrência para novos Serviços/Produtos; - Análise de Risco; - Controle de Saving; - Conhecimento no sistema Mercado Eletrônico.

Ainda com o cargo de Analista de Infraestrutura, porém saindo um pouco do ramo técnico, hoje realizo funções mais administrativas, cuidando do Budget de Engenharia / Produto / Design. Realizando as seguintes atividades: - Analisar as Notas e Boletos que chegam via e-mail e/ou carta; - Realizar o preenchimento dos formulários de compras (Nota Explicativa); - Colher assinaturas dos gestores para pagamento; - Realizar o lançamento de todas as Notas referente aos pagamentos de Engenharia/ Produto / Design no sistema MXM; - Orçar compras com fornecedores; - Realizar compras via cartão de crédito (ferramentas, equipamentos, etc); - Preenchimento de planilhas (Excel); - Geração de gráficos (Excel); - Preenchimento da planilha de Budget sobre os custos realizados mensalmente (geração de relatório no mxm para ajudar nesse preenchimento) - Radar; - Orçamento de coffee’s para meetup’s, calibrações, e eventos de Engenharia; - Organização dos eventos de Engenharia; - Renovações de ferramentas; - Renovações / Controle de todos os domínios utilizados; - Contato com pessoas de fora do grupo para realização de Eventos relacionados a tecnologia; - Envio de contratos ao jurídico.

Continuo trabalhando na mesma empresa que se fundiu com outra do mesmo ramo de negócio, e comecei a atuar como Analista de Redes e Data Center, a partir de Fevereiro de 2018, com as seguintes atividades: - Criação de usuário / Liberação de acessos no Active Directory; - Configuração de equipamentos ( switches, firewall, antena wireless); - Integração de sistemas como Google (gmail) com Workplace; - Monitoramento; - Criação de Servidores Windows e Linux, via Hyper-V e Xen Center; - Backup; - Metodologias Ágeis.

Atuava com liderança na equipe de Help Desk: - Relatórios quinzenais, apontando métricas e resultados das áreas de Suporte/ DBA/ Segurança da Informação e Redes; - Inventários dos equipamentos de TI em geral, utilizando uma ferramenta ITIL - ITOP; - Análise e distribuição de chamados para equipe de Help Desk, pela ferramenta KACE ( Dell), ajudando nas tratativas, expondo soluções; - Expor ideias de melhorias para o ambiente; - Atividades administrativas do setor, como: Contato com fornecedores, preenchimento de planilhas, orçamentos, compras e organização de documentos. - Metodologias Ágeis.

Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos fornecidos pela empresa, via telefone, chat e e-mail; Cadastro em CRM; Consulta a Alteração na Intranet / Extranet.

- Fornecia suporte aos usuários; - Liberação de acessos a determinados sistemas, como: Intranet, Extranet, CRM; - Licenciamento de Office 365; - Inventário de equipamentos de TI; - Controle de Estoque; - Relatórios; - Configuração de equipamentos (Desktop, Notebook, Impressora); - Instalação de Sistema Operacional ( Windows).

- Cadastro de Alunos / Professores no sistema; - Organização de Documentos; - Auxiliava a secretária nos trabalhos administrativos.

- O Product Owner: Papel e responsabilidades / Atuação no ciclo SCRUM; - Gerenciando o Product Backlog: Criando o Product Backlog /Priorizando o Product Backlog / Histórias – Definição e Critérios de aceitação / Refinamento do Product Backlog (grooming) / Definição de "Done" / Definição de "Ready" / Evolução do Product Backlog; - Planejamento de Releases: O que é Release? / O Release Planning / MVP – Utilizando as 7 dimensões do produto.

- Origem do Scrum: Preparação para um projeto SCRUM / Fundamentos Importantes de métodos ágeis / Papéis e suas responsabiidades / Planning Meeting / Características de um Sprint / Tamanho, duração e velocidade / Planning Meeting – parte I / Spike Solutions / Planning Poker / Definindo a meta / Planning Meeting – parte II; - Controlando o andamento do Sprint: Daily Meeting – As armadilhas da reunião diária / Quadro Kanban / Controlando mudanças / Sprint Burndown – Visibilidade de andamento / Sprint Review – Apresentando o que foi produzido / Retrospective – Melhorando o desempenho e corrigindo falhas Scrum para projetos maiores / Dinâmica de grupo – Execução de um projeto lúdico durante todo o curso / Práticas de projetos utilizando LEGO.

Redes Convergentes; Configuração de Equipamentos, como ( router, switch); Cabeamento Estruturado; Data Center.