Ana Beatriz Baldioti Gouvêa

Atendimento pessoal para esclarecimento de dúvidas sobre produtos, reclamações, solicitações em geral; Geração de pedido em CRM com alçada para aprovações dentro da política comercial; Administração do recebimento de valores provenientes de compras presenciais na filial; Gestão diária das ocorrências de CRM escaladas para as áreas de resolução e retorno ao cliente; Realização de trocas, devoluções e fechamentos de consignações de acordo com as políticas estabelecidas pela SIN; Entrega de pedidos e recebimento de produtos relacionados a desvio de qualidade Aplicação de pesquisa, após atendimento, para medição da satisfação dos clientes e visitantes; Elaboração de relatórios gerenciais com os tipos de atendimento realizados e apresentação de planos de ação de melhoria; Realizar as tarefas de faturamento, conferência de 100% dos itens faturados e registro de saída de acordo com o operador logistico escolhido em CRM. Providenciar imediata entrada de remessas de reposições de estoque enviadas da matriz às filiais Realizar gestão do estoque, organização dos produtos por SKU, mantendo produtos com violados e vencidos em armário segregado. Garantir acuracidade do estoque por meio dos inventários cicliclos. Preservar a manutenção geral para que o imóvel esteja dentro das exigências dos orgãos compententes (ANVISA, Visa

Cargo: Gerente Operacional Empresa de Seguros e empréstimo consignado; Planejamento e execução de visitas a novos parceiros e corretoras; Tratamento de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; Preparação de relatórios e planilhas; Atendimento ao público, cálculo de concessão de empréstimo consignado; Venda de seguro residencial e de auto

Cargo: Auxiliar de Escritório Empresa Previdência e Seguros e empréstimo consignado; Planejamento e execução de visitas a novos parceiros e corretoras; Conciliação bancária; Emissão de boletos; Cobrança Responsável pelo caixa da sucursal, assim como pelas transferências (siscon); Tratamento de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; Preparação de relatórios e planilhas; Atendimento ao público, cálculo de concessão de empréstimo consignado, aviso de sinistro; Responsável    pela    cobrança    de    participantes inadimplestes

Cargo: Operador de Telemarketing Empresa Subsidiária da EMBRATEL; Telemarketing ativo e receptivo de clientes Embratel e Claro. Cobrança; Atendimento ao Cliente; Vendas de Produtos e serviços; Líder de equipe na ausência do supervisor, elaborando relatório de acompanhamento diário, monitoração e feedback; Treinamento de novos representantes

mpresa de Cobrança terceirizada da CAIXA Responsável pela filial em Juiz de Fora; Financeiro Tratamento de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; Responsável pela coordenação de equipes, promovendo constantemente atividades para a busca dos objetivos/metas acordados; Elaboração e análise diária dos relatórios de recebimento dos acordos efetivados; Reuniões diretas com o Escritório de Negócios da CAIXA para repasse dos números e elaboração  de novas metas; Cobrança de clientes e atendimento ao publico para renegociações de contratos.